Informace o záruce výrobce na zařízení UPS

Určení platnosti záruky výrobce na zařízení UPS

Záruky na produkty společnosti APC jsou založeny na pevně stanovené době počínaje datem nákupu jednotky. Nemůžete-li předložit doklad o koupi, doba trvání záruky se počítá od data výroby jednotky. Protože při určení platnosti záruky hraje svou roli více faktorů, musíte kontaktovat Zákaznické centrum společnosti APC, kde získáte nejpřesnější informace.

Datum výroby vašich jednotek můžete odhadnout podle sériového čísla uvedeného na produktu. Třetí a čtvrtá číslice udávají rok výroby vaší jednotky, následující 2 znaky pak vyjadřují týden, kdy byla vaše jednotka vyrobena.

Jak najít model a sériové číslo produktu

Číslo modelu není na přední části jednotky, ale najdete ho na nálepce buď ve spodní, nebo zadní části produktu. Umístění štítku a posloupnost písmen a čísel se liší podle modelu a typu produktu.

Jak najít datum výroby

Pokud je vaše sériové číslo například XX1915XXXXX, znamená to, že váš produkt byl vyroben v 15. týdnu (XX1915XXXXXXXX) roku 2019 (XX1915XXXXX).

Na produkty APC se vztahují komplexní záruky a zásady, které vám poskytují naprostý klid od okamžiku nákupu. V závislosti na vaší poloze nebo produktu a rozsahu, v jakém byl váš výrobek dodán z distribučního kanálu autorizovaného společností APC k prodeji do vaší země/oblasti (dále jen „distribuční kanál APC“), můžete získat záruku výrobce v rozsahu od jednoho do tří let. Pamatujte si, že si musíte u dodavatele ověřit, zda váš výrobek pochází z distribučního kanálu APC. Společnost APC si vyhrazuje právo jakoukoli záruku odmítnout, pokud by bylo zjištěno, že váš výrobek nepochází z distribučního kanálu APC.

Potřebujete pomoc?

Centrum podpory

Nalezněte odpovědi sami tím, že vyzkoušíte naše nástroje digitální podpory.

Prohledejte časté dotazy

Vyhledejte si potřebné odpovědi v častých dotazech (FAQ) podle jednotlivých témat.

Jak koupit?

Snadno si vyhledejte nejbližšího prodejce nebo distributora APC ve své lokalitě.

Najděte si náhradní baterii

Najděte si originální náhradní baterii APC pro své zařízení UPS

Kontaktujte nás

Spojte se s námi a my vám pomůžeme při výběru správného produktu nebo s instalací či odstraňováním problémů. Pondělí–pátek 8:00–17:00 hod.