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¿Por qué mi Back-UPS ES da un tono constante con el LED de encendido parpadeando?

Fecha de publicación: 08 noviembre 2018

Problema:
¿Por qué mi Back-UPS ES da un tono constante con el LED de encendido parpadeando?

Línea de producto:
BACK-UPS ES

Ambiente:
BE350G, BE450G, BE550G, BE650G1 y BE750G

Causa:
Si es una nueva instalación confirme que las baterías internas fueron conectadas correctamente.
Consulte el manual de usuario para las instrucciones de este procedimiento.
La Back-UPS realiza un auto diagnostico interno cada 14 días, el auto diagnostico interno comprueba la integridad de la batería. Si la batería no pasa el auto diagnostico, el LED de encendido parpadeará y la unidad emitirá un tono constante. Esta es una ADVERTENCIA que la batería esta cerca del fin de su vida, el reemplazo se recomienda típicamente entre 2-4 semanas.

Resolución:
Paso 1:
Verifique que la UPS no está sobrecargada:
- La Back-UPS ES 350 puede soportar 350VA o 200Watts en los tomacorrientes respaldadas por baterías.
- La Back-UPS ES 450 puede soportar 450VA o 257Watts en los tomacorrientes respaldadas por baterías.
- La Back-UPS ES 550 puede soportar 550VA o 330Watts en los tomacorrientes respaldadas por baterías.
- La Back-UPS ES 650 puede soportar 650VA o 390Watts en los tomacorrientes respaldadas por baterías.
- La Back-UPS ES 750 puede soportar 750VA o 450Watts en los tomacorrientes respaldadas por baterías.
APC recomienda conectar  solo el CPU y monitor en las salidas con respaldo de baterías, otros periféricos se deben conectar a las salidas de “Surge only” etiquetadas en la UPS. Regletas o protectores de sobretensión NUNCA se deben conectar a cualquier UPS. Eliminar cualquier exceso de carga de la UPS. En la misma nota si el Back-UPS ES esta cerca de estar totalmente cargada (>80% de la capacidad en vatios de las toma corrientes respaldadas por baterías) no se recomienda que la Back-UPS ES sea utilizada en maestro encendido/apagado para encender sus equipos. En vez de encender el Back-UPS ES, déjelo que complete el auto diagnostico antes de encender los equipos conectados.

Paso 2:
El auto diagnostico se debe realizar con la UPS totalmente cargada (cargada sin interrupciones o transferencia a baterías durante 5 horas) y la carga normal adjunta. Para esto, apague todos los equipos conectados a los toma corrientes con respaldo de batería. A continuación reinicie el Back-UPS ES apagándolo y contando hasta 5 y vuelva a encenderlo. Si el tono constante desaparece, era entonces una falsa condición en baterías y la unidad se ha restablecido. Ahora está listo para ser utilizado de nuevo. Continúe con el paso tres si no elimino esta condición.

Paso 3: (proceder solo si el “paso 2” no eliminó la condición de reemplazo de baterías)
El Back-UPS ES viene con una garantía de 3 años que incluye la batería interna. Si el Back-UPS ES fue comprado dentro de estos 3 años, por favor envíe un correo electrónico a soporte y referencie los pasos llevados a cabo en este documento. También incluya el número de parte exacto y el número de serie que aparece en la parte inferior de la Back-UPS ES.
 
Si la Back-UPS ES esta fuera de los 3 años de garantía, de clic aquí para la actualización y opciones de reemplazo de baterías.
 

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