Технические часто задаваемые вопросы

Не работают команды "Reset All" или "Reset to Defaults" на плате сетевого управления версии v6.X.X

Дата публикации: 05 июня 2018

Проблема

Команды Reset All и Reset All - Exclude TCP/IP не работают независимо от интерфейса ввода  (режим командной строки или  веб-интерфейс). Эта команда используется для сброса настроек платы сетевого управления к значениям по умолчанию, включая или исключая установки TCP/IP  (IP адрес, маска подсети, шлюз по умолчанию).


Веб:


 



Интерфейс командной строки:

                                                  

apc>resettodef ?
Usage: resetToDef -- Configuration Options

    resetToDef -p <all | keepip>
 

 

 

Продукт

 

  • Плата сетевого управления 2 (NMC2) - AP9630/AP9630CH, AP9631/AP9631CH, AP9635/AP9635CH

Устройства со встроенной платой сетевого управления включают (но не только ограничены указанным списком): Блоки распределения питания 2G Metered/Switched (AP86XX, AP88XX, AP89XX).  


 


Условия

  • Все серийные номера
  •  Версии микропрограммного обеспечения AOS:
    • v6.0.6
    • v6.1.1
    • v6.1.2
       

Причина

Эта проблема возникает из-за ошибки в микропрограммном обеспечении, указанных выше версий программ.


Решение

Эта проблема будет решаться в версии AOS v6.1.3 и выше. Для решения проблемы необходимо иметь версию AOS v6.1.3 или выше, но это может быть недоступно для всех приложений. Каждая плата сетевого управления имеет AOS и файл приложения (APP), которые не могут быть обновлены независимо.  Пожалуйста, проверьте ссылку https://www.apc.com/tools/download/index.cfm для верификации последних версий, которые доступны для вашего устройства. Пожалуйста, рассмотрите любые предлагаемые пути решения.

.


1.) Выберите
Reset Only (доступно через графический веб-интерфейс) и отметьте все или определенные пункты конфигурации. Отмечая все, не произойдет полной очистки платы сетевого управления, хотя это может требоваться.


2.) В ручном режиме удалите требуемую базу данных, чтобы сбросить настройки. Это может быть сделано через Telnet, SSH, или FTP.


Telnet/SSH:

  • Войдите на плату, используя имя и пароль.
  • Введите cd db
  • Введите delete cfg2.db
  • Введите reboot для перезагрузки, чтобы завершить эту процедуру


FTP/SCP (Даны инструкции для FTP клиента Windows, но можно использовать другого клиента))

  • Войдите на платы, используя имя и пароль.
  • Введите cd db
  • Введите del cfg2.db
  • Введите bye для завершения FTP сессии. Произойдет немедленная перезагрузка платы, если только другая сессия не будет активной. Когда все активные сессии будут закрыты/прерваны, произойдет перезагрузка платы сетевого управления.



3.) Если требуется сброс к заводским настройкам, то можно использовать форматирование платы ( format)your device. Процедура форматирования очищает флеш-память и любые остающиеся внутренние конфигурации, включая текущие настройки TCP/IP. Этот шаг может быть выполнен двумя способами:

 

  • Нажмите и удерживайте кнопку перезагрузки платы сетевого управления в течение более 20 секунд, убедившись, что светодиод мигает зеленым в течение этого времени. Когда цвет светодиода изменится на оранжевый, отпустите кнопку перезагрузки для завершения процедуры форматирования и полной перезагрузки платы сетевого управления.
  • Наберите команды format в режиме командной строки через телнет, SSH, или локальную консоль. Команда reboot  завершает этот процесс.

Вы нашли ответ на свой вопрос?

Как мы можем улучшить информацию?

Не нашли то, что искали?

Обратитесь к нашей команде по обслуживанию клиентов для получения информации о технической поддержке, помощи в составлении претензий и другого.