Технические часто задаваемые вопросы

Загрузка файла конфигурации config.ini для установки уведомления по событиям не делает события доступными в версии v6.X.X

Дата публикации: 05 мая 2014

Проблема

На плате сетевого управления с версией микропрограммного обеспечения v6.X.X при загрузке файла конфигурации config.ini с настройками уведомлений (раздел [EventActionConfig]) не происходит ожидаемых изменений по уведомлениями. События показывают корректную задержку, интервал и настройки повторения, но определенные события недоступны для любого получателей SMTP/email и получателей трапов..Соответствующая перезагрузка  config.ini также приводит к отображению событий email и трапов SNMP, как заблокированных (это отмечено в синтаксисе Event ActionConfig.ini).

Как отмечено в статье База знаний FA167693 (Что предусмотреть при обновлении или понижении версии микропрограммного обеспечения платы сетевого управления (NMC2) Устройства версий от v5.X.X до v6.X.X), установки уведомления email или trap для каждого получателя будут сброшены в значение по умолчанию, включая частоту, повторение и интервал. Настройки не могут быть перенесены при обновлении из-за  различия версий v5.1.X и v6.X.X. По этой причине при попытке настройки уведомлений описанная выше проблема должна быть решена.


Пример веб-интерфейса (Web UI) для проверки недоступности уведомлений по E-mail (Configuration->Notification->Email->By Event->Power Events):

(обратите внимание на колонки E-mail или Trap , в которых отсутствует  знак ♦, говорящий о доступности уведомлений как минимум для одного получателя)

http://infomanager.schneider-electric.com/library/SCHNEIDER_ELECTRIC/ITB/NAM/ITB_US/Tiger_NE/FA176048/emaildisabled.png
 


Пример Config.ini:

[EventActionConfig]
; UPS: Lost the local network management interface-to-UPS communication.
E0102=ES,E[
+-05S+720M02:::],T[:::::],P[:::]
 
загрузите пример выше в файл config.ini и перезагрузите, будет видно следующее:

; UPS: Lost the local network management interface-to-UPS communication.
E0102=ES,E[
--05S+720M02:::],T[:::::],P[:::]
 


(Здесь "+" из примера оказывается преобразованным в "-", что означает отключение события.)



Продукт

  • Плата сетевого управления 2 - AP9630/30CH, AP9631/31CH, AP9635/35CH

Устройства со встроенной платой сетевого управления включают (но не только ограничены указанным списком): Блоки распределения питания 2G Metered/Switched (AP86XX, AP88XX, AP89XX).


 



Условия

  • Все серийные номера
  • Пользователи, которые работают с файлом config.ini и разделом [EventActionConfig] для конфигурации уведомлений по email или SNMP трапов
  • Пользователя, которые обновляют приложения sumx и sy v5.1.X до v6.0.6
  • Приложения микропрограммного обеспечения sumx или sy версии v6.0.6



Причина

Ошибка в микропрограммном обеспечении.


Решение


Эта проблема решается в более старших версиях микропрограммного обеспечения AOSv 6.1.1 или выше. Для текущих версий требуется ручная настройка уведомлений email или SNMP трапов на плате сетевого управления.

Замечание: файлы AOS и приложения не являются независимыми. Пожалуйста, проверьте версию модуля приложения (sumx, sy, sy3p, и.т.д.), и соответствие версии AOS последней версии приложения микропрограммного обеспечения на сайте https://www.apc.com/tools/download/index.cfm.


Вы нашли ответ на свой вопрос?

Как мы можем улучшить информацию?

Не нашли то, что искали?

Обратитесь к нашей команде по обслуживанию клиентов для получения информации о технической поддержке, помощи в составлении претензий и другого.