Problema:
Barra de LEDs de carga de gráfica parpadea al unísono.
 
Línea de producto:
Smart-UPS, Smart-UPS en línea
 
Ambiente:
Todos los modelos Smart-UPS con números de modelo que comienzan con SU, SUA, SUM, SURT
Todos los números de serie
 
Causa:
Cuando se trabaja en línea, el tiempo de respaldo restante (calculado por el microprocesador de la Smart-UPS) debe ser AL MENOS dos minutos más que el tiempo de advertencia de batería baja.
Si el UPS calcula el tiempo de respaldo restante como menos de 2 minutos más que el tiempo de señal de batería baja, los LEDs de carga de la batería parpadearán.
 
Resolución:
 
Opción 1: Cambiar el tiempo de señal de batería baja a un valor menor. Tomemos, por ejemplo, un Smart-UPS con 15 minutos de tiempo de respaldo a plena carga, y con la señal de baja batería el tiempo establecido es de 7 minutos. Si el tiempo de ejecución restante es de 8 minutos o menos, a continuación, la barra de LEDs de la batería parpadeará al mismo tiempo. Intente ajustar el tiempo de advertencia de batería baja a un valor menor a través del menú de configuración y luego los parámetros de apagado del UPS submenú de PowerChute plus. Dos minutos es la opción más baja posible. Por favor, tenga en cuenta que cuando se utiliza el PowerChute Business Edition servidor y consola, el tiempo de la señal de batería baja se establece en 5 minutos y no se puede cambiar.
 
Opción 2: Reducir la carga o cambiar la batería. El firmware dentro de un Smart-UPS está diseñado para durar por años, sin embargo, las baterías son elementos consumibles. Con la edad las baterías, pierden su capacidad de mantener la carga y por lo tanto el tiempo de respaldo disponible disminuirá con el tiempo. Una vez que el tiempo de respaldo restante se encuentra a 2 minutos de la señal de advertencia  de batería baja, los LEDs de carga de la batería comenzarán a parpadear y el software PowerChute / accesorios SmartSlot informarán que "las baterías de la UPS están descargadas", incluso si la batería está al 100% de capacidad. En el caso de una unidad más antigua que se ejecuta con una carga pesada, intente reducir la carga conectada. Si la unidad es un modelo XL (autonomía extendida), a continuación, intente agregar una batería externa adicional. La vida útil de la batería es de 3 - 6 años. Si usted tiene un UPS de mayor edad, trate de cambiar la batería. Paquetes de baterías XL y cartuchos de batería de recambio están disponibles para su compra en nuestro sitio web en https://www.apc.com/buy/
 
Opción 3: Realizar una calibración manual de tiempo de de ejecución. Este es un procedimiento manual y no se debe confundir con la calibración del tiempo realizado por el software PowerChute. Las baterías dentro de la Smart-UPS son controladas por un microprocesador dentro del UPS. A veces es necesario restablecer este microprocesador, sobre todo después de la instalación de nuevas baterías.
Nota: Antes de comenzar la calibración asegúrese de que el UPS ha estado en línea y cargando durante 24 horas para solo la UPS o 48 horas para un UPS con baterías externas.
 
1. Detenga el software PowerChute y desconecte el cable serial.
2. Debe haber al menos un 30% de carga conectado al UPS durante este procedimiento, y la carga no puede fluctuar más que +/- 5%. Este proceso hará que el UPS se apague y corte la energía de sus salidas, por consiguiente, conecte una carga no crítica para el UPS y luego fuerce el UPS a baterías desconectándolo de la red pública.
3. Permita que la unidad funcione en baterías hasta que se apague completamente. Asegúrese de que una carga del 30% o mayor está conectada!
4. Enchufe el UPS a la red pública y deje que se recargue (se recargará más rápidamente apagada y sin carga conectada). Una vez que la unidad se haya recargado, el cálculo de "tiempo de ejecución" debe ser más preciso. Recuerde que si la unidad es un modelo más antiguo, entonces el tiempo de ejecución no mejorará significativamente.
 
Nota: Si los pasos anteriores no resuelven el problema contacte a soporte APC en el 800.890.4272 para obtener más ayuda.
 
Un Smart-UPS APC tiene un microprocesador que calcula el tiempo de ejecución basado principalmente en la carga conectada al UPS y en la capacidad de su batería. En el lado derecho del panel frontal se encuentra una columna de cinco LEDs. Cada LED es un indicador de carga de la batería en incrementos de un veinte por ciento: 20, 40, 60, 80, 100% (de abajo hacia arriba). Por ejemplo, si la carga de la batería es de 95%, a continuación, sólo cuatro de los cinco indicadores LED se iluminan. Para asegurarse que un sistema operativo recibe un apagado correcto al utilizar PowerChute plus o un accesorio SmartSlot, se genera una alerta por el Smart-UPS que indica que el UPS ha alcanzado una condición de batería baja. La alerta es audible (un rápido pitido), visual (LED o LEDs de batería intermitente), y fácil de leer a través de la interfaz gráfica del software PowerChute (o un programa de apagado de UPS nativo dentro de un determinado sistema operativo.) Para el cálculo de esta condición de "batería baja", todos los productos Smart-UPS tienen un tiempo de advertencia de batería baja pre configurado de dos minutos (este es el valor predeterminado de fábrica). Hay un total de cuatro ajustes modificables por el usuario: 2, 5, 7, o 10 minutos. Si el tiempo de advertencia de batería baja se establece para 2 minutos, a continuación, las alertas se activarán simultáneamente dos minutos antes del apagado. Del mismo modo, si el tiempo de de ejecución  total de un UPS en particular es de 30 minutos con un tiempo de advertencia de batería baja fijada en 10 minutos, a continuación, el UPS trabajará en baterías durante 20 minutos antes de que comience la alerta de batería baja. Tiempo de ejecución total se basa principalmente en dos factores, la capacidad de carga de la batería y la carga de la UPS. La carga del UPS y el tiempo de ejecución de la batería son inversamente proporcionales: a medida que aumenta la carga, disminuye la duración de la batería y viceversa. Cuando se pierde la energía de la red, el UPS empieza la descarga de la batería con el fin de soportar la carga conectada. Una vez que recupere la energía, el Smart-UPS se iniciará automáticamente para recargar su batería.