Важливе оновлення для клієнтів і партнерів

Для компанії Schneider Electric ключовим пріоритетом є задоволення очікувань клієнтів і партнерів.

Для компанії Schneider Electric задоволення очікувань клієнтів є ключовим пріоритетом. У зв’язку зі зростанням стурбованості з приводу COVID-19 (коронавірусу), ми хочемо запевнити вас у тому, що стежимо за розвитком ситуації в усьому світі, а також дотримуємося місцевих і державних постанов стосовно охорони здоров’я, постійно оцінюючи зміни й реагуючи на них.

Наш план забезпечення безперервності бізнесу було випробувано та впроваджено в регіонах, що постраждали через ситуацію з коронавірусом.

Цей план включає вказані далі дії.

Охорона здоров’я та безпека
  • Надання пріоритету безпеці наших клієнтів і співробітників
  • Регулярне спілкування з нашими співробітниками з питань безпеки, гігієни, можливостей віддаленого доступу й альтернативних робочих місць із використанням засобів віддаленого доступу, де це можливо.
  • Координація дій із нашими клієнтами напередодні візиту на об’єкт для забезпечення узгодженості процесу, вимог і безпеки для всіх.
  • Забезпечення використання спеціальних процедур безпеки для спеціалістів з обслуговування в умовах експлуатації, відповідно до останніх інструкцій і правил місцевих органів охорони здоров’я.
Послуги з керування ланцюгами поставок й життєвим циклом
  • Координація дій із нашими постачальниками, комунальними підприємствами та партнерами для оцінки поточних можливостей обслуговування та вивчення альтернативних джерел поставок, де це необхідно.
  • Сприяння спрощенню роботи вихідних транспортних ліній
  • Відновлення рівноваги у світових запасах, що зазнали впливу
  • Керування запасами запасних частин та їх доставкою
  • Використання наших глобальних виробничих потужностей для переміщення виробництва там, де це можливо
  • Забезпечення безпеки повітряних перевезень, де це доречно
ІТ-інфраструктура
  • Забезпечення використання членами команди, які працюють віддалено, виданих компанією захищених комп’ютерів із захистом кінцевих точок і підключенням до нашої мережі за допомогою захищеної VPN.
За критеріями законодавства більшості країн діяльність компанії Schneider визначається як складова критично важливої інфраструктури. Хоча ми не очікуємо перебоїв у своїй роботі, місцеві органи влади можуть вимагати прийняття тимчасових заходів з ізоляції. У цих випадках ми дотримуємося вимог місцевого законодавства та в більшості випадків звертаємося по підтримку до місцевих органів влади, щоб продовжити виконувати критичні види робіт, що є надважливими для наших спільнот.

Хоча вплив ситуації з COVID-19 важко передбачити, ми завіряємо вас у тому, що маємо спеціалістів, технології й інструменти, завдяки яким ми залишатимемося до ваших послуг навіть у ці унікальні та непрості часи. Ми готові до співпраці в міру необхідності відповідно до вимог клієнтів.

Якщо у вас виникнуть запитання, зверніться до нашої служби підтримки.
Your browser is out of date and has known security issues. It also may not display all features of this website or other websites. Please upgrade your browser to access all of the features of this website. Internet Explorer 9 or higher is recommended for optimal functionality.

Chat

Do you have questions or need assistance? We’re here to help!