Технические часто задаваемые вопросы

10 часто задаваемых вопросов по ИБП Back-UPS

Дата публикации: 18 апреля 2020

 
  1. Как правильно подобрать сменную батарею Back-UPS? 

Данную информацию можно найти на странице продукта на сайте apc.com в разделе Батареи и продолжительность автономной работы - Сменная батарея 

Более подробно в информационной статье: FA226351 

Внимание: некоторые модели Back-UPS не подразумевают пользовательскую замену батарей, это будет указываться в руководстве пользователя. В данном случае, для замены батареи необходимо обратиться в сервисный центр. 

Рекомендуем к просмотру: Как правильно установить аккумуляторный картридж APCRBC123 или APCRBC124? 

      2. Где купить сменную батарею для ИБП?  

Информационная статья : FA276478 
Если замена батареи пользователем не поддерживается, сменную батарею смогут подобрать в авторизованном сервисном центре.

     3. Я хочу увеличить время автономной работы, могу ли я подсоединить еще одну батарею? 

-ИБП Back-UPS не подразумевает подключение дополнительных батарей. 
За искоючением Back-UPS Pro, модели: BR1500GI и BR1500G-RS

     4. Необходимо корректно завершать работу ОС, есть ли ПО для настройки? 

Да, это PowerChute Personal Edition. 

Где скачать ПО. 

    5. Запустится ли Back-UPS после потери входного питания? 

Все модели устройств Back UPS поддерживают функцию автоматического запуска после возвращения входного питания. В случае, если батареи разрядились полностью или ИБП отключился по команде ПО для завершеня работы, и батареи не ушли в состояние "глубокого разряда" .

    6. Можно ли подключать к выходу ИБП удлинители? 

Мы не рекомендуем подключать любые устройства защиты от перенапряжений, сетевые фильтры или удлинители к выходам любых продуктов APC Back-UPS 

   7. Какой может быть уровень шума от ИБП? 

Информационная статья: FA243917 


   8. Некорректная работа ИБП - какие действия предпринять? 

В первую очередь, рекомендуем ознакомиться: 

Почему ИБП Back-UPS ES издает непрерывный сигнал и мигает светодиод Питания? 

ИБП Back-UPS издает гудок каждые 5 секунд 

Почему вольтметр показывает 160В при работе ИБП Back UPS от батареи 

Произвести сброс электрониеи до заводских настроек по инструкции: FA228358

Для ремонта, обратитесь в сервисный центр: Как найти сервисные центры APC? 

Если есть вопросы, обратитесь в техническую поддержку.

Информация, которую необходимо предоставить: FA277280 

  9. Какой срок службы у ИБП Back-UPS? 

Срок службы ИБП Back-UPS составляет 6 лет. 

Информационная статья: FA230158 

 10. Как определить дату производства ИБП и гарантию? 

Информационная статья: FA225972 

 

Бонус: Видеообзор Back UPS PRO


Вы нашли ответ на свой вопрос?

Как мы можем улучшить информацию?

Не нашли то, что искали?

Обратитесь к нашей команде по обслуживанию клиентов для получения информации о технической поддержке, помощи в составлении претензий и другого.