Технические часто задаваемые вопросы

Почему мигает светодиодный индикатор уровня заряда батарей на ИБП Smart?

Дата публикации: 10 апреля 2020

Проблема:
Светодиодный индикатор уровня заряда батарей мигает.
 
Продукт:
ИБП Smart-UPS, Smart-UPS Online

Условия:
Все ИБП Smart-UPS, артикул которых начинается с SU, SUA, SUM, SURT
Все серийные номера

Причины:
При работе от сети, ИБП вычисляет время автономной работы. Расчетное время автономной работы должно быть как минимум на 2 минуты больше, чем время предупреждения о низком уровне заряде батарей. Если расчетное время автономной работы меньше на 2 минуты, чем время предупреждения низкого уровня заряда батарей, начнет мигать индикатор уровня заряда батарей.

Решение:

Способ 1: Сбросьте время предупреждения низкого уровня заряда батарей на меньшее значение. Например, ИБП Smart-UPS с 15 мин. автономной работы и полностью заряженными батареями и временем предупреждения низкого заряда батарей 7 минут. Если время автономной работы будет 8 минут или меньше, то индикатор уровня заряда батарей начнет мигать. В таком случае, попробуйте установить время предупреждения низкого уровня заряда батарей к меньшей величине через конфигурационное меню и параметры UPS Shutdown в подменю программы PowerChute plus. Наименьшее возможное время для установки равно 2 минутам. При использовании программы PowerChute Business Edition время низкого уровня заряда батарей установлено по умолчанию равным 5 минутам, оно не может быть изменено.

Способ 2: Уменьшите нагрузку или замените батарею. Внутреннее программное обеспечение способно работать длительное время, в то время как батареи могут исчерпать свой ресурс. При старении батарей происходит снижение их способности удерживать заряд, поэтому происходит уменьшение времени автономной работы со временем. Как только время автономной работы в 2 минутном диапазоне от времени низкого уровня заряда батарей, индикатор заряда батарей начнет мигать, программное обеспечение PowerChute software / SmartSlot аксессуары сообщат о разряде батарей ""UPS batteries are discharged"" даже при 100% ёмкости батарей. Типовой ресурс батарей составляет 3 - 6 лет. Если ресурс батареи выработан- замените батраею. Подобрать сменную батарею можно на сайте, по этой ссылке.

В случае ИБП с большой нагрузкой попробуйте уменьшить нагрузку. Если ИБП серии XL (Extended Run), попробуйте подключить дополнительную внешнюю батарею.
Информация о внешних батареях XL и комплектах батарей доступна на официальном сайте, на странице конкретного ИБП.

Способ 3: Выполните ручную калибровку (Runtime Calibration). Это ручная процедура, которую не нужно путать с программной калибровкой PowerChute. Батареи Smart-UPS контролируются микропроцессором ИБП. Иногда может потребоваться сбросить настройки микропроцессора, особенно после установки новых батарей.
Примечание: Перед калибровкой убедитесь, что ИБП работает от сети и заряжался не менее 24 часов, а ИБП с внешними батареями заряжался не менее 48 часов.
Инструкция по проведению калибровки расположена по этой ссылке.

Примечание: Если предыдущие шаги не помогли, обратитесь в техническую поддержку за помощью.

ИБП Smart-UPS имеет встроенный микропроцессор, который производит расчет времени автономной работы в основном на основе подключенной к ИБП нагрузке и емкости батарей. На передней панели ИБП справа есть светодиодный уровень заряда батарей. Каждый светодиод обозначает увеличение уровня заряда батарей на 20 процентов : 20, 40, 60, 80, 100% (снизу вверх). Например, если заряд батарей 95%, то гореть будут только 4 из 5 светодиодов. Для завершения работы операционной системы при использовании ПО PowerChute  или SmartSlot аксессуара ИБП выдает сигнал, говорящий о достижении низкого уровня заряда батарей. ИБП выдает звуковой сигнал (быстрые короткие сигналы), мигает уровень заряда батарей, в программном обеспечении PowerChute (или встроенном в ОС программном обеспечении завершения работы) будет соответствующее уведомление.  Для вычисления уровня низкого заряда батарей во всех ИБП Smart-UPS установлено время предупреждения низкого уровня заряда батарей, которое равно 2 минутам (заводская установка). Есть четыре возможных величины этого времени: 2, 5, 7 или 10 минут. Если уровень низкого заряда батарей равен 2 минутам, то предупреждающие сигналы появятся за две минуты до завершения работы. Аналогично, если общее время автономной работы ИБП равно 30 минутам с установленным временем низкого заряда батарей в 10 минут, то ИБП будет работать от батарей в течение 20 минут до появления предупреждающих сигналов о низком уровне заряде батарей. Общее время автономной работы основывается на двух факторах: емкости батарей и нагрузке. Время автономной работы обратно пропорционально нагрузке на ИБП: при увеличении нагрузке происходит уменьшение времени автономной работы и наоборот. При отключении внешнего питания ИБП используют батареи, которые разряжаются, чтобы поддержать работу подключенной нагрузки. При появлении питания ИБП начнет автоматически заряжать батареи.

Вы нашли ответ на свой вопрос?

Как мы можем улучшить информацию?

Не нашли то, что искали?

Обратитесь к нашей команде по обслуживанию клиентов для получения информации о технической поддержке, помощи в составлении претензий и другого.