我們的品牌

我們會繼續適應當地的變化和需求

在施耐德電機,滿足客戶和合作夥伴的期望是我們的首要任務。

在過去的幾個月裡,我們共同學到了許多與 COVID-19 相伴的生活經驗,無論我們在何處營運,團隊都能夠做到最好,並且繼續適應當地的變化和需求。

在 COVID-19 大流行期間,我們全球動員以維護關鍵基礎設施和業務連續性,之後也持續全面營運,回歸「非尋常的業務經營」,而這對我們之中的許多人來說成了新的常態。

我們的首要任務仍然是員工、客戶與合作夥伴的健康與安全。我們正在與當地機構協調,部署我們的 COVID-19 規範,包括:
  • 配合社交距離準則,控制進入施耐德現場的人數
  • 根據需要使用個人防護設備
  • 加強衛生和消毒措施
  • 向利害關係人提供有關安全、衛生、遠端存取和使用數位工具的替代工作解決方案 (如適用) 的清楚資訊
  • 在現場拜訪和服務介入之前,先與客戶協調以確保每個人的安全
我們致力於支援業務連續性,以下列技能或工具幫助客戶和合作夥伴恢復、調整或構建新專案:
  • 數位復原能力
  • 網路安全工具與基礎架構
  • 全年無休的客戶與技術支援及遠端管理能力,包括以安全方式支援故障、維修、訓練與測試
我們的全球供應鏈已準備好協同合作,為客戶打造專屬解決方案。我們承認這場危機已引發了部分特定的供應鏈問題,並對於造成的任何困難深感歉意。
我們所有的生產廠房和配送中心都已開放,我們將繼續:
  • 與供應商及合作夥伴協調,根據需求確保替代的供應來源及轉移生產
  • 確保下游運輸的機動性
  • 重新調整任何受到影響的全球庫存
  • 管理服務零件庫存和交付
確保員工均擁有適合此新環境的數位工具與技能。我們的所有團隊均使用公司提供的電腦,並配備安全 VPN 防護以連線至我們的網路,以便進行遠端作業。

雖然我們已減少商務旅行,但透過遠端會議及其他數位互動的機會,依舊能保持聯繫。今年迄今,已有超過 400,000 名客戶及合作夥伴參加我們的網路研討會及線上培訓。

在危機中,我們繼續為醫院、網路、資料中心、水處理廠和低溫食品物流等關鍵基礎設施提供服務和保障。施耐德電機基金會推出「“明日崛起基金”,」,透過緊急支援、長期重建、教育及專業培訓,協助最弱勢的族群應對情勢、復原、變得更加堅韌。

我們體認到,在世界許多地方,局勢仍然充滿變數。我們會繼續根據需要來監控及適應當地變化及需求。

如果您有任何问题,请联系我们的支持中心.

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