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設備保護政策


本政策不属于保修条款。有关APC产品的保修信息,请参阅APC有限保修。本政策中的限制与条件不影响保修条款。

“设备保护政策”
‘在美国50个州、加拿大、百慕大和/或波多黎各仅适用120V产品。’

如果您的电子设备由于交流电源线(120V)上的电源线瞬变而遭受损坏,而且直接正确连接至设备保护政策涵盖的标准APC 120V产品(以下简称“ 连接设备“),并且如果满足以下规定的所有其他条件,APC将自行选择在以下规定的期限内更换APC产品,并(a)支付设备维修费用或(b)根据连接设备的Orion蓝皮书(或类似文本)的当前价目表确定的公平市价进行赔偿,数额不得超过下文规定的金额限制,前提条件是APC确定损坏是由于其未能防止电源线瞬变(电话线、网络或CATV瞬变,如适用)的故障而导致的。经行业标准认可,APC产品设计用于防止电源线瞬变,包括交流电源线上的尖峰脉冲和浪涌(而不是设计用于防止IEEE 1100-1992定义的电压骤升)。电话线瞬变保护仅适用于提供电话线保护的APC产品,并且在可提供这种保护的情况下,电话服务设备必须在服务入口处包含一台正确安装和运行的“主要保护”设备(这些设备通常在电话安装期间配备),以防止电话线瞬变。有线电视(CATV)连接设备的瞬变保护仅适用于提供这种保护的APC产品,在这种情况下,CATV服务必须根据国家电气规范(NEC)中规定的法规正确接地,以防止有线电视瞬变。网络线路瞬变保护仅适用于提供网络线路保护的APC产品。

此APC政策适用于APC ProtectNet产品,如果其所保护的设备的电源线仅使用APC产品来防止电源线瞬变,且此APC产品具有适用的设备保护政策。ProtectNet产品的覆盖范围将包含在APC电源保护产品设备保护政策中。如果单独使用,不配合APC交流电源保护产品使用,本政策不适用于APC ProtectNet产品。

APC有权通过要求将损坏的设备发给APC进行检查来确定连接设备的损坏是否是由于APC产品故障造成的。本政策不涵盖配合任何APC产品使用的非APC电池或非APC附件造成的损坏或任何误用、疏忽、不正确安装或测试、未经授权的维修或修改或本产品预期使用范围以外的任何其他原因、或事故、火灾或其他危险造成的损坏。本政策超逾并仅适用于其他制造商所提供的连接设备的保修范围之外所需的范围,包括但不限于任何制造商的保修和延长保修范围。

设备保护政策金额限制
对于符合本政策规定的资格和条件的客户,APC将提供赔偿(维修费用或公平市价),最高金额限制如下:

 
要查看特定系列,请选择一项:



产品系列 特定型号 金额限制
Uninterruptible Power Supply (UPS)
Back-UPSBX1200MI-GRLifetime : 50000 euros
Back-UPSBX1600MI-GRLifetime : 50000 euros
Back-UPSBX2200MI-GRLifetime : 50000 euros
Back-UPSBX750MI-GRLifetime : 50000 euros
Back-UPSBX950MI-GRLifetime : 50000 euros
Back-UPS ProBR1000MS-TWLifetime : $250000
Back-UPS ProBR1350MS-TWLifetime : $250000
Back-UPS ProBR1500MS-TWLifetime : $250000
Back-UPS ProBX1000M-TWLifetime : $250000
Back-UPS ProBX850M-TWLifetime : $250000
Easy UPSBVX1200LI-GRLifetime : 50000 euros
Easy UPSBVX1600LI-GRLifetime : 50000 euros
Easy UPSBVX2200LI-GRLifetime : 50000 euros
Easy UPSBVX700LI-GRLifetime : 50000 euros
Easy UPSBVX700LUI-GRLifetime : 50000 euros
Easy UPSBVX900LI-GRLifetime : 50000 euros
Smart-UPSSCL500RMI1UNCLifetime : $150000
Smart-UPSSMTL1500RMI3UCLifetime : $150000

  • 所有X选项产品不包括在内。
  • “生命周期”是原始购买者(“您”或“购买者”)拥有的产品的生命周期。其他期限自购买之日起生效。

  • 设备保护政策下的保修范围资格:
    1. 您必须在购买产品后的10天内通过将产品随附的保修卡退还给APC来注册产品。必须填写所有信息,并且您应保留一份副本作为记录。保修卡必须清楚地标识将要插入本政策保护范围内的APC产品的电子设备类型。所有连接设备必须通过UL或CSA认证。
    2. APC产品必须插入正确接线和接地的插座;除其他标准APC 120V产品以外,不可使用延长线、适配器、其他接地线或电气接头。此安装不得包含除APC以外的任何制造商提供的电源保护产品。安装必须符合根据国家电气规范(NEC)制定的所有适用的电气和安全规范。
    3. 设备保护政策下的任何索赔必须在连接设备遭受损坏之日起10日内提出。
    4. 设备保护政策仅涵盖在美国50个州、加拿大、百慕大*和/或波多黎各*使用的标准APC 120V产品。

    *只有Back-UPS,Smart-UPS和SurgeArrest产品系列受波多黎各和百慕大的APC设备保护政策保护。 设备保护政策对2003年5月以后购买的合格设备有效,但与BestCo相关的购买例外,针对这类购买,所有购买日期均接受。


    产品政策中未涵盖的情况:
    1. 不包括恢复丢失的数据及重新安装软件。
    2. 本政策不包括由于交流电源线瞬变以外的其它原因造成的损坏,电话线、网络或CATV瞬变造成的损坏除外,这些损坏仅当APC产品提供此类保护时才适用。

    此外,明确地将下列情况排除在保护范围外:
    1. 未能为产品提供合适的安装环境(包括但不限于缺乏良好的电气接地)造成的损坏。
    2. 使用APC产品用于设计以外的用途所造成的损坏。
    3. 由于事故或火灾、洪水或风力等灾害造成的损坏。
    4. 滥用、误用、篡改、修改或疏忽造成的损坏。
    5. 如果APC认为其产品已被擅自改装或以任何方式更改,则本政策无效。
    6. 除本政策中明确规定的情况外,在任何情况下,根据本政策的条款,APC均不承担任何损害赔偿责任,包括但不限于由于使用APC产品导致的直接、间接、特别、附带、相应或加倍损害或连接设备的损害,无论这种索赔是基于何种法律理论,即使被告知有可能造成这种损害。此类损害赔偿包括但不限于利润损失、储蓄或收入损失、APC产品或连接设备或任何相关设备丧失使用价值、软件损失、资金成本、任何替代设备的成本、设施或服务、劳动力、停工期、第三方索赔(包括客户),以及财产损失。

    提交设备保护政策索赔:
    1. 如果满足所有保修范围条件,请致电(800)800-4APC联系APC客户服务部门并获得EPP RMA(设备保护政策退料授权)编号。APC将向您发送设备保护政策索赔表格,该表格必须在30天内填写完成并提交申请。
    2. 将填写完整的索赔表格邮寄至:APC美国电力转换公司(American Power Conversion),注意:Claims Department, 132 Fairgrounds Road, PO Box 278, West Kingston, RI 02892
    3. 在您要退回的APC产品上标记设备保护政策RMA编号。
    4. 将APC产品装入原包装(如果包装已丢弃,请向APC申请包装材料)。4.在包装箱外面清楚标记EPP RMA编号。
    5. 将产品运送(您需要支付单程运费)至:American Power Conversion, 201 Fulling Mill Road, MIddletown, PA 07057 Door 51, 注意: EPP RMA#________
    6. APC将对产品进行评估以确定其功能等级,并检查产品是否存在由于交流电源线瞬变(电话线、网络和CATV瞬变,如适用)而造成损坏的证据。(A)如果APC的评估未能提供电源线瞬变(电话线、网络或CATV瞬变,如适用)而造成损坏的证据,APC将向客户发送(i)一份已执行测试的总结报告,以及(ii)拒绝索赔通知。(B)如果APC产品显示了电源线瞬变(电话线、网络或CATV瞬变,如适用)而造成损坏的证据,APC则会要求将已提交设备保护政策索赔的所有连接设备发送至APC或授权服务中心进行评估。如果确定连接设备因交流电源线瞬变(电话线、网络或CATV瞬变,如适用)而遭受损坏,则APC将自行决定是批准您对设备进行维修或是赔偿您受损设备的公平市价,最高金额限制参见上文规定。请保存损坏的连接设备或所有损坏的部件。
    7. 如果APC批准您维修连接设备,则必须在连接设备制造商授权的服务中心进行维修。APC保留直接与授权服务中心联系的权利,讨论维修费用和维修诊断以及连接设备的损坏情况,以确定损坏是否由交流电源线瞬变(电话线、网络或CATV瞬变,如适用)而造成,并有权要求服务中心将连接设备或连接设备的组件转交给APC进行检查。
    8. 在确定损坏是由于APC产品未能防止交流电源线瞬变(电话线、网络或CATV瞬变,如适用)的故障所导致的,APC将自行决定向您支付款项,无论是维修费用还是连接设备的公平市价,最高金额限制参见上文规定。如果APC选择赔偿连接设备的公平市价,其保留要求您转让所有权并将连接设备交付给APC的权利。
    9. 除非在经APC和您签署的书面文件中进行修改,否则本政策的条款被理解为双方之间的完整和排他性协议,取代所有先前的协议,包括口头协议和书面协议以及双方之间关于本协议主题的所有其他沟通内容。APC或任何其他方的员工均无权就本设备保护政策协议规定以外的任何事项进行表述。

    数据恢复政策
    如果由于正确连接的APC产品故障导致受保护计算机硬盘中的数据丢失,APC将自行决定从Ontrack®数据恢复实验室提供数据恢复服务。此保修将在商业上合理的范围内提供给客户,由APC自行决定。Ontrack将做出商业上合理的努力来恢复客户数据,但由于数据丢失的性质,不能保证恢复。数据恢复保修适用于图表中提到的所有APC产品,但APC的Basic和Personal SurgeArrest®型号除外。数据恢复仅限于受保护的计算设备中的物理硬盘驱动器。任何类型的外部存储设备明确排除在此保修范围之外。

    APC有权通过要求将损坏的设备交由APC进行检查来确定连接设备的损坏是否是由于APC产品的故障而导致。本政策超逾并仅适用于其他制造商所提供的连接设备的保修范围之外所需的范围,包括但不限于任何制造商的保修、延长保修范围以及业主的保险。

    备注:数据恢复政策不适用于所有产品。(请联系 您当地的APC代表以获取更多信息)。