Servicio en el establecimiento en el plazo de 4 horas por 1 año para PDU

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  • Paquetes integrales de servicios que le permiten diseñar la cobertura que usted necesita para operar su solución con eficiencia, minimizar el tiempo de inactividad ...

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WONSITE4HR-PD-50 Características

Servicio en el establecimiento en el plazo de 4 horas por 1 año para PDU
Paquetes integrales de servicios que le permiten diseñar la cobertura que usted necesita para operar su solución con eficiencia, minimizar el tiempo de inactividad y administrar sus costos.
  • Soporte técnico telefónico 7x24
    Nuestros experimentados representantes de soporte técnico están a su disposición para responder a sus preguntas. Así, usted tendrá la tranquilidad de saber que la ayuda que necesite estará disponible en cualquier momento.
  • Mantenimiento correctivo
    Como parte de nuestro Servicio de mantenimiento preventivo, APC programará visitas de mantenimiento en forma proactiva relacionadas con los problemas encontrados durante nuestro proceso de escalamiento y medidas correctivas.
  • Verificación funcional
    Durante cada visita de mantenimiento preventivo, nuestros especialistas de campo certificados ejecutarán pruebas para verificar que su sistema funcione correctamente en todos los modos de operación, a fin de evitar problemas antes de que ocurran.
  • Coordinación de logística
    APC coordinará la logística de su instalación, desde la entrega del hardware hasta el horario y fecha de los técnicos de instalación, lo que garantiza un proceso de instalación sin complicaciones desde el principio hasta el final.

Planes de servicios Características y beneficios

Funcionabilidad

Se incluyen gastos de viaje y mano de obra.
Los gastos de viáticos y mano de obra están incluidos en la mayoría de los contratos de servicio. Consulte la exposición del alcance del trabajo para obtener información específica del servicio.
Tiempos de respuesta en el establecimiento flexibles
Elija el plazo de respuesta en el establecimiento que mejor se ajuste a los requisitos de su empresa y a su presupuesto
Especialista de campo certificado con experiencia
A nuestros especialistas de campo con capacitación de fábrica se los instruye y evalúa de manera rigurosa acerca de códigos eléctricos y prácticas de seguridad de aprobación universal así como de nuestra propia serie de productos a fin de ofrecer a nuestros clientes el más alto nivel de servicios disponible en la industria actual.
Onsite diagnostics & repair
Nuestros Especialistas de campo certificados diagnosticarán, repararán y probarán la unidad mientras se encuentren en su establecimiento para garantizar un óptimo rendimiento.
Soporte técnico
Nuestros experimentados representantes de soporte técnico están a su disposición para responder a sus preguntas. Así, usted tendrá la tranquilidad de saber que cuenta con la ayuda que necesite, en el momento que la necesite.
EcoStruxure Asset Advisor
EcoStruxure Asset Advisor es un servicio estándar y accesible de resolución de problemas 24/7 por vía remota que brinda tranquilidad y rápida respuesta ante inconvenientes, para lo cual recurre al chat en comunidad con el equipo de su empresa o con el de Schneider Service Bureau. El servicio lleva a cabo el monitoreo de información de equipos críticos y envía alarmas inteligentes directamente al celular del cliente, lo que minimiza los tiempos de inactividad de manera proactiva. Acceso instantáneo a datos de sensores en tiempo real a través de la app del celular.
Las partes se incluyen o están disponibles con descuento.
Las partes y componentes de repuesto se incluyen o están disponibles con descuento. Consulte la exposición del alcance del trabajo para obtener información específica del servicio.
Informe breve de tareas de servicio realizadas
Brinda un informe detallado del trabajo realizado, incluyendo recomendaciones de mantenimiento para garantizar un óptimo rendimiento
Inspección ambiental
A fin de asegurarnos de que su sistema se albergue en un entorno adecuado para su óptima funcionalidad, inspeccionaremos el lugar con el objeto de identificar condiciones que pudieran dañar su sistema, tales como la humedad o el calor excesivo.

Distribución de productos

Argentina, Austria, Australia, Belgium, Brunei, Brazil, Switzerland, Chile, China, Colombia, Czech Republic, Germany, Denmark, Spain, France, United Kingdom, Greece, Hong Kong, India, Italy, South Korea, Cayman Islands, Luxembourg, Mexico, Malaysia, Netherlands, Norway, New Zealand, Panama, Peru, Papua New Guinea, Poland, Portugal, Paraguay, Sweden, Singapore, Slovakia, Turkey, Uruguay, Venezuela

Opciones

Servicios