Servicio en el establecimiento al siguiente día hábil por 1 año

Servicio en el establecimiento al siguiente día hábil por 1 año Frente Izquierda
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  • Paquetes integrales de servicios que le permiten diseñar la cobertura que usted necesita para operar su solución con eficiencia, minimizar el tiempo de inactividad ...

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WONSITENBD-SY-12 Características

Servicio en el establecimiento al siguiente día hábil por 1 año
Paquetes integrales de servicios que le permiten diseñar la cobertura que usted necesita para operar su solución con eficiencia, minimizar el tiempo de inactividad y administrar sus costos.
  • Soporte técnico telefónico 7x24
    Nuestros experimentados representantes de soporte técnico están a su disposición para responder a sus preguntas. Así, usted tendrá la tranquilidad de saber que la ayuda que necesite estará disponible en cualquier momento.
  • Proceso de escalamiento global y acciones correctivas.
    A fin de resolver cortes de tensión tan rápido como sea posible y de evitar que dicho evento vuelva a ocurrir, APC sigue un proceso de escalamiento riguroso que incluye el descubrimiento de la causa fundamental en profundidad y puesta en práctica de medidas correctivas.
  • Inspección ambiental
    A fin de asegurarnos de que su sistema se albergue en un entorno adecuado para su óptima funcionalidad, inspeccionaremos el lugar con el objeto de identificar condiciones que pudieran dañar su sistema, tales como la humedad o el calor excesivo.
  • Informe de eventos – Resumen
    Descripción de incidentes que afectan a dispositivos específicos de la NCPI o a la instalación.
  • Actualizaciones de firmware sin costo
    Parte del mantenimiento de su sistema consiste en garantizar que la unidad opere con la versión más reciente de firmware. En APC, no hay costos ocultos. Todos los contratos de mantenimiento preventivo incluyen las actualizaciones de firmware sin costo alguno.
  • Se incluyen gastos de viaje y mano de obra.
    Los gastos de viáticos y mano de obra están incluidos en la mayoría de los contratos de servicio. Consulte la exposición del alcance del trabajo para obtener información específica del servicio.
  • Resolución de problemas en su empresa
    Nuestros ingenieros de campo certificados de APC, respaldados por años de experiencia en la industria, diagnosticarán cualquier error en forma directa mientras se encuentren en su empresa, lo que garantiza la precisión de cualquier medida correctiva que se tome.
  • Se incluyen repuestos
    Los repuestos y componentes de recambio están incluidos en algunos contratos de servicio. Consulte la exposición del alcance del trabajo para obtener información específica del servicio.

Planes de servicios Características y beneficios

Funcionabilidad

Las partes se incluyen o están disponibles con descuento.
Las partes y componentes de repuesto se incluyen o están disponibles con descuento. Consulte la exposición del alcance del trabajo para obtener información específica del servicio.
Especialista de campo certificado con experiencia
A nuestros especialistas de campo con capacitación de fábrica se los instruye y evalúa de manera rigurosa acerca de códigos eléctricos y prácticas de seguridad de aprobación universal así como de nuestra propia serie de productos a fin de ofrecer a nuestros clientes el más alto nivel de servicios disponible en la industria actual.
Se incluyen gastos de viaje y mano de obra.
Los gastos de viáticos y mano de obra están incluidos en la mayoría de los contratos de servicio. Consulte la exposición del alcance del trabajo para obtener información específica del servicio.
Inspección ambiental
A fin de asegurarnos de que su sistema se albergue en un entorno adecuado para su óptima funcionalidad, inspeccionaremos el lugar con el objeto de identificar condiciones que pudieran dañar su sistema, tales como la humedad o el calor excesivo.
EcoStruxure Asset Advisor
EcoStruxure Asset Advisor es un servicio estándar y accesible de resolución de problemas 24/7 por vía remota que brinda tranquilidad y rápida respuesta ante inconvenientes, para lo cual recurre al chat en comunidad con el equipo de su empresa o con el de Schneider Service Bureau. El servicio lleva a cabo el monitoreo de información de equipos críticos y envía alarmas inteligentes directamente al celular del cliente, lo que minimiza los tiempos de inactividad de manera proactiva. Acceso instantáneo a datos de sensores en tiempo real a través de la app del celular.
Soporte técnico
Nuestros experimentados representantes de soporte técnico están a su disposición para responder a sus preguntas. Así, usted tendrá la tranquilidad de saber que cuenta con la ayuda que necesite, en el momento que la necesite.
Informe breve de tareas de servicio realizadas
Brinda un informe detallado del trabajo realizado, incluyendo recomendaciones de mantenimiento para garantizar un óptimo rendimiento
Onsite diagnostics & repair
Nuestros Especialistas de campo certificados diagnosticarán, repararán y probarán la unidad mientras se encuentren en su establecimiento para garantizar un óptimo rendimiento.
Tiempos de respuesta en el establecimiento flexibles
Elija el plazo de respuesta en el establecimiento que mejor se ajuste a los requisitos de su empresa y a su presupuesto

Distribución de productos

Netherlands Antilles, Argentina, Barbados, Bolivia, Brazil, Chile, Colombia, Costa Rica, Dominican Republic, Ecuador, Guatemala, Guyana, Honduras, Jamaica, Mexico, Nicaragua, Panama, Peru, Puerto Rico, Paraguay, El Salvador, Uruguay, Venezuela

Opciones

Servicios