Planes de servicios

Paquetes integrales de servicios que le permiten diseñar la cobertura que usted necesita para operar su solución con eficiencia, minimizar el tiempo de inactividad y administrar sus costos.

Cuando se trata de mantener y operar la infraestructura de misión crítica, su principal preocupación es sostener niveles máximos de eficiencia y rendimiento. Y puede lograrlo con un plan de servicios de la división Critical Power and Cooling Services de Schneider Electric, diseñado a la medida de sus necesidades comerciales.

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Funcionabilidad
Las partes se incluyen o están disponibles con descuento. Las partes y componentes de repuesto se incluyen o están disponibles con descuento. Consulte la exposición del alcance del trabajo para obtener información específica del servicio.
Onsite diagnostics & repair While on site our Certified Field Service Engineers will diagnose, repair and test the unit to ensure optimal performance.
Se incluyen gastos de viaje y mano de obra. Los gastos de viáticos y mano de obra están incluidos en la mayoría de los contratos de servicio. Consulte la exposición del alcance del trabajo para obtener información específica del servicio.
Soporte técnico Nuestros experimentados representantes de soporte técnico están a su disposición para responder a sus preguntas. Así, usted tendrá la tranquilidad de saber que cuenta con la ayuda que necesite, en el momento que la necesite.
Especialista de campo certificado con experiencia A nuestros especialistas de campo con capacitación de fábrica se los instruye y evalúa de manera rigurosa acerca de códigos eléctricos y prácticas de seguridad de aprobación universal así como de nuestra propia serie de productos a fin de ofrecer a nuestros clientes el más alto nivel de servicios disponible en la industria actual.
Tiempos de respuesta en el establecimiento flexibles Elija el plazo de respuesta en el establecimiento que mejor se ajuste a los requisitos de su empresa y a su presupuesto
Informe breve de tareas de servicio realizadas Brinda un informe detallado del trabajo realizado, incluyendo recomendaciones de mantenimiento para garantizar un óptimo rendimiento
EcoStruxure Asset Advisor EcoStruxure Asset Advisor is a vendor-neutral affordable 24/7 remote troubleshooting service that provides peace of mind and fast issue resolution, enabled by community-based chat with the Schneider team or Service Bureau, by monitoring critical equipment insights and smart alarming directly to customer’s smartphone – proactively minimizing downtime. Instant access to live sensor data via the mobile app.
Inspección ambiental A fin de asegurarnos de que su sistema se albergue en un entorno adecuado para su óptima funcionalidad, inspeccionaremos el lugar con el objeto de identificar condiciones que pudieran dañar su sistema, tales como la humedad o el calor excesivo.

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