1 año de servicio in situ al siguiente día laborable

1 año de servicio in situ al siguiente día laborable Parte Delantera Izquierda
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  • Completos paquetes de servicio que le permiten diseñar la cobertura que necesita para gestionar su solución eficientemente, reducir al mínimo los tiempos improductivos ...

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WONSITENBD-SY-15 Características

1 año de servicio in situ al siguiente día laborable
Completos paquetes de servicio que le permiten diseñar la cobertura que necesita para gestionar su solución eficientemente, reducir al mínimo los tiempos improductivos y controlar los costes.
  • Asistencia técnica telefónica 7x24
    Nuestros experimentados ingenieros de soporte técnico están disponibles para responder a todas sus preguntas y darle la tranquilidad de saber que la ayuda que necesita está disponible en todo momento.
  • Proceso de establecimiento de prioridades y medidas correctivas
    Para solucionar las interrupciones eléctricas lo más rápido posible y para evitar que ocurran, APC sigue un riguroso proceso de revisión que incluye la investigación pormenorizada de las causas y la aplicación de medidas correctivas.
  • Inspección ambiental
    Para asegurarnos de que su sistema se encuentra en el entorno adecuado para ofrecer una funcionalidad óptima, inspeccionaremos sus instalaciones para comprobar si existe alguna condición que pueda dañar su sistema, como puede ser calor o humedad excesivos.
  • Informe del resumen de eventos
    Descripción de incidentes que afectan al dispositivo/sitio NCPI individual.
  • Actualizaciones de firmware gratuitas
    Parte del mantenimiento del sistema consiste en comprobar que la unidad está utilizando la versión más reciente del firmware. En APC no hay gastos sorpresa. Todos los contratos de mantenimiento preventivo incluyen las actualizaciones del firmware.
  • Gastos de mano de obra y desplazamiento incluidos
    La mayoría de los contratos de asistencia técnica incluyen los gastos de desplazamiento y mano de obra. Consulte los detalles de servicio en la descripción del trabajo.
  • Localización y solución de averías in situ
    Una vez en sus instalaciones, nuestros ingenieros de servicio certificados por APC y respaldados por años de experiencia en el sector, localizarán cualquier error directamente, asegurándose de que las medidas correctivas adoptadas son las correctas.
  • Piezas incluidas
    En algunos contratos de asistencia técnica se incluyen los componentes y piezas de repuesto. Consulte los detalles de servicio en la descripción del trabajo.

Planes de servicio características y ventajas

Facilidad de reparación y mantenimiento

Tiempos de respuesta in situ flexibles
Elija el tiempo de respuesta para soporte in situ que se adapte mejor a las necesidades y presupuesto de su negocio
Gastos de mano de obra y desplazamiento incluidos
La mayoría de los contratos de asistencia técnica incluyen los gastos de desplazamiento y mano de obra. Consulte los detalles de servicio en la descripción del trabajo.
Ingenieros de servicio en campo certificados y con experiencia
Nuestros ingenieros técnicos cuentan con una estricta formación sobre prácticas de seguridad y normativas eléctricas universalmente aceptadas, así como con profundos conocimientos y experiencia en nuestra gama de productos. Por ello, están preparados para ofrecer a nuestros clientes uno de los servicios de mayor calidad del sector.
EcoStruxure Asset Advisor
EcoStruxure Asset Advisor es un servicio de solución de problemas remoto, asequible, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, y neutral que proporciona tranquilidad y una resolución rápida de problemas. Cuenta con un chat comunitario, bien con el equipo de Schneider, bien con el Service Bureau, monitoriza datos críticos de equipos y envía notificaciones de alarma inteligentes directamente al smartphone del cliente para reducir al mínimo los tiempos de inactividad de forma proactiva. Acceso instantáneo datos de sensores en tiempo real a través de la aplicación para teléfono móvil.
Onsite diagnostics & repair
In situ, nuestros ingenieros de servicio de campo certificados diagnosticarán, repararán y probarán la unidad para garantizar un rendimiento óptimo.
Piezas incluidas o disponibles con descuento
Piezas de recambio y componentes incluidos o disponibles con descuento. Consulte el informe de trabajo para obtener información específica del servicio.
Informe resumen de servicios
Ofrece un informe detallado sobre el trabajo realizado, incluyendo recomendaciones de servicio para garantizar un rendimiento óptimo
Inspección ambiental
Para asegurarnos de que su sistema se encuentra en el entorno adecuado para ofrecer una funcionalidad óptima, inspeccionaremos sus instalaciones para comprobar si existe alguna condición que pueda dañar su sistema, como puede ser calor o humedad excesivos.
Soporte técnico
Nuestros experimentados ingenieros de asistencia técnica están disponibles para responder todas sus preguntas y darle la tranquilidad de saber que la ayuda que necesita está disponible en todo momento.

Distribución de productos

Antillas Holandesas, Argentina, Barbados, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, República Dominicana, Ecuador, Guatemala, Guyana, Honduras, Jamaica, México, Nicaragua, Panamá, Perú, Puerto Rico, Paraguay, El Salvador, Uruguay, Venezuela

Opciones

Servicios