Data Center Operation: Change, contrato de soporte técnico para software por 1 año para 200 racks

Data Center Operation: Change, contrato de soporte técnico para software por 1 año para 200 racks Frente Izquierda
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  • Brinda soporte técnico telefónico las 24 horas del día, los 7 días de la semana y actualizaciones de software por el período e vigencia del contrato, para todas...

  • Incluye: Contrato por un año

Ver resumen del producto

WCHM1YR200 Características

Data Center Operation: Change, contrato de soporte técnico para software por 1 año para 200 racks
Brinda soporte técnico telefónico las 24 horas del día, los 7 días de la semana y actualizaciones de software por el período e vigencia del contrato, para todas las licencias que cuenten con la cobertura de un contrato de soporte técnico para software.
Incluye: Contrato por un año
  • Soporte técnico telefónico 7x24
    Nuestros experimentados representantes de soporte técnico están a su disposición para responder a sus preguntas. Así, usted tendrá la tranquilidad de saber que la ayuda que necesite estará disponible en cualquier momento.
  • Certificado de garantía del servicio
    Los clientes reciben asistencia del equipo de Cobertura de Servicios para asegurarse de que su producto quede registrado correctamente. Recibirán por correo electrónico un Certificado de cobertura de servicio con la información detallada del registro del servicio, junto con la fecha de fin de vigencia.
  • Actualizaciones de software
    Los contratos de soporte técnico para software le dan al cliente el derecho a recibir todas las actualizaciones de software, lo que les asegura el acceso a nuevas funciones y mejoras en los productos.

Data Center Operation: Change Características y beneficios

Manejabilidad

Biblioteca de activos
Utilice la amplia biblioteca de dispositivos informáticos y de infraestructura física de los fabricantes líderes.
Notificación por correo electrónico
Informe a usuarios específicos sobre la finalización de órdenes de trabajo.
Órdenes de trabajo que pueden imprimirse
Imprima órdenes de trabajo específicas con un detalle de las tareas pendientes.
Plantillas avanzadas para flujo de trabajo
Los usuarios pueden diseñar flujos de trabajo con procesos paralelos y secuenciales en el editor gráfico de flujos de trabajo
Vista de informes de progreso
Realice fácilmente un seguimiento de actividades y progreso mediante la clasificación por orden de trabajo, vencimiento, estatus y prioridad.
Informe de cambios
Visibilidad instantánea de todas los mudanzas, ampliaciones y cambios en todo el centro de datos, ya sea en el rack, la fila o la sala.
Plantillas personalizables
Indique las actividades necesarias para cumplir con los requisitos de cada orden de trabajo, de modo de asegurarse de que las políticas y proyectos organizacionales se apliquen fácilmente a los desplazamientos, agregados y modificaciones.
Búsqueda global de activos
Encuentre activos fácilmente a través de búsquedas de texto libre, y exporte datos sobre los equipos a formato de Excel.
Tableros gráficos
Obtenga información transparente sobre los indicadores clave de rendimiento del centro de datos mediante tableros web de fácil configuración que muestran datos personalizados de nivel gerencial.

Planificar

Reserva de espacio
Reserve potencia, refrigeración y espacio en los racks para la instalación de nuevos equipos con sólo presionar un botón.
Registro de auditoria del personal
Obtenga máximos niveles de transparencia respecto de las modificaciones a los equipos físicos por usuario.
Procesamiento automático de órdenes de trabajo
Cree órdenes de trabajo y genere automáticamente tareas para trasladar, agregar o cambiar equipos informáticos. Programe tareas específicas, asígneles el estado correspondiente y realice un seguimiento del estado para implementar modificaciones en el centro de datos.
Programación de tareas de mantenimiento
Facilite la programación de servicios y mantenimiento de equipos para asegurarse de tener a la vista todos los planes de servicios y evitar conflictos de programación.
Reseña del sistema de gestión de cambios
Interfaz interactiva que muestra cambios pasados, futuros y pendientes para ayudar a equilibrar los recursos y balancear las cargas, lo que evita los conflictos de programación.
Registro de auditoría de activos
Realice un seguimiento de los cambios de ubicación y titularidad de los activos. Filtre, imprima y exporte información por fecha y por orden de trabajo.
Integración con BMC Remedy
Asegúrese que que la información importante se comparta y circule entre Operations Change y el sistema de gestión de procesos líder en el mercado.

Protección

Acceso de "sólo lectura"
La opción de "sólo lectura" para el usuario le permite compartir el acceso sin riesgo de que se introduzcan cambios no autorizados en la configuración de los sistemas.
Funciones de los usuarios
Permita diferentes niveles de acceso mediante el inicio de sesión para múltiples usuarios y funciones de usuario predefinidas.
Seguridad de contraseña
Protección de contraseña seleccionable por el usuario.
Acceso de múltiples usuarios
Permite que múltiples usuarios ejecuten órdenes de trabajo y planifiquen futuras mudanzas, ampliaciones o cambios en forma simultánea.

Agilidad

Servicios de implementación optativos
Garantice la implementación rápida de la disposición de la sala, la infraestructura física y los equipos informáticos usando los servicios profesionales de APC.
Localización
Interfaz del usuario disponible en los idiomas locales principales.

Distribución de productos

Andorra, United Arab Emirates, Afghanistan, Antigua and Barbuda, Anguilla, Albania, Armenia, Netherlands Antilles, Angola, APJ, Argentina, Austria, Australia, Aruba, Azerbaijan, Bosnia and Herzegovina, Barbados, Bangladesh, Belgium, Burkina Faso, Bulgaria, Bahrain, Burundi, Benin, Bermuda, Brunei, Bolivia, Brazil, Bahamas, Bhutan, Botswana, Belarus, Belize, Canada, The Democratic Republic Of Congo, Central African Republic, Congo, Switzerland, Côte d'Ivoire, Cook Islands, Chile, Cameroon, China, Colombia, Costa Rica, Serbia and Montenegro, Cuba, Cyprus, Czech Republic, Germany, Djibouti, Denmark, Dominica, Dominican Republic, Algeria, Ecuador, Estonia, Egypt, Western Sahara, EMEA, Eritrea, Spain, Ethiopia, Finland, Fiji, Falkland Islands, France, Gabon, United Kingdom, GCN, Grenada, Georgia, French Guiana, Ghana, Gibraltar, Gambia, Guinea, Guadeloupe, Equatorial Guinea, Greece, Guatemala, Guyana, Hong Kong, Honduras, Croatia, Haiti, Hungary, Indonesia, Ireland, Israel, India, Iraq, Iran, Iceland, Italy, Jamaica, Jordan, Japan, Kenya, Saint Kitts And Nevis, South Korea, Kuwait, Cayman Islands, Kazakhstan, LAM, Lebanon, Saint Lucia, Liechtenstein, Sri Lanka, Liberia, Lesotho, Lithuania, Luxembourg, Latvia, Morocco, Moldova, Madagascar, Macedonia, Mali, Myanmar, Mongolia, Martinique, Mauritania, Malta, Mauritius, Malawi, Mexico, Malaysia, Mozambique, Namibia, NAM, Niger, Nigeria, Nicaragua, Netherlands, Norway, Nepal, New Zealand, Oman, Panama, Peru, Papua New Guinea, Philippines, Pakistan, Poland, Puerto Rico, Portugal, Paraguay, Reunion, Romania, Russia, Rwanda, Saudi Arabia, Sudan, Sweden, Singapore, Slovenia, Slovakia, Sierra Leone, Senegal, Somalia, Suriname, El Salvador, Turks And Caicos Islands, Chad, Togo, Thailand, Tajikistan, Turkmenistan, Tunisia, TP, Turkey, Trinidad and Tobago, Taiwan, Tanzania, Ukraine, Uganda, United States, Uruguay, Uzbekistan, Saint Vincent And The Grenadines, Venezuela, U.S. Virgin Islands, Vietnam, XF, Yemen, Mayotte, South Africa, Zambia, Zimbabwe

Opciones

Servicios