Planos de Serviço

Pacotes de serviço alargados que lhe permitem conceber a cobertura que necessita para operar a sua solução de modo eficaz, minimizar o tempo de inactividade e gerir os custos.

Quando se trata de manter e operar a sua infra-estrutura de missão crítica, a preocupação principal é manter o seu funcionamento a uma eficiência máxima e com um desempenho ideal. Um plano de serviço dos Serviços de Energia e Arrefecimento Críticos da Schneider Electric, adaptado às necessidades únicas da sua actividade, é a resposta.

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Facil utilização
Peças incluídas ou disponíveis com desconto Peças de substituição e componentes estão incluídos ou disponíveis com desconto. Consulte a descrição do trabalho para informações específicas ao serviço.
EcoStruxure Asset Advisor EcoStruxure Asset Advisor is a vendor-neutral affordable 24/7 remote troubleshooting service that provides peace of mind and fast issue resolution, enabled by community-based chat with the Schneider team or Service Bureau, by monitoring critical equipment insights and smart alarming directly to customer’s smartphone – proactively minimizing downtime. Instant access to live sensor data via the mobile app.
Engenheiro de Manutenção de Campo Certificado e com Experiência Os Técnicos de Assistência da APC são rigorosamente treinados e testados nas práticas e códigos de electricidade universalmente aceites, bem como no nosso conjunto de produtos, oferecendo aos clientes o maior nível de assistência disponível actualmente na indústria.
Despesas de deslocação e de mão de obra incluídas Despesas de viagens e mão-de-obra incluídas na maioria dos contratos de prestação de serviços. Por favor, consulte as especificações de serviço para informações específicas de serviço
Inspecção ambiental Para garantir que o sistema se encontra num ambiente adequado a uma funcionalidade óptima, inspeccionaremos o local para determinar as condições que possam danificar o sistema, como, por exemplo, o calor ou humidade excessivos.
Suporte Técnico Os nossos engenheiros de apoio técnico experientes estão disponíveis para responder as suas perguntas, descansando-o, pois sabe que tem a a ajuda necessária sempre que precisar.
Relatório de Resumo de Serviços Fornece um relatório detalhado do trabalho efectuado, incluindo recomendações de serviço de modo a assegurar um desempenho ideal
Tempos de resposta flexíveis no local Escolha um tempo de resposta no local que melhor vai ao encontro dos seus requisitos de actividade e de orçamento
Onsite diagnostics & repair While on site our Certified Field Service Engineers will diagnose, repair and test the unit to ensure optimal performance.

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