원격 모니터링 서비스

연중무휴 모니터링 서비스는 기본 또는 보조 지원 기능의 역할을 합니다. 교육 받은 기술자가 물리적 기반 시설 상태를 모니터링하여 문제가 심각해지기 전에 진단, 통지 및 문제 해결을 해줍니다.

원격 모니터링 서비스는 편리하고 안전한 실시간 웹 기반 서비스로 회사의 물리적 인프라의 상태를 한 눈에 확인할 수 있습니다. 원격 모니터링 서비스는 개별 고객 호출을 통해 중요할 수 있는 문제를 통보합니다. 그런 다음 파악한 문제를 설명하고 해결하기 위해 적절한 방법으로 연락합니다. 2곳의 원격 모니터링 센터를 통해 이벤트 기록, 연락처에 이메일 발송 및 전화걸기, 필요한 경우 서비스 계약에 따라 상부에 문제 보고 등 전문가들이 사용자의 장치로부터 수신한 정보를 처리하고 적절한 조치를 취합니다.

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가용성
1년 365일 24시간 전문가 모니터링 장치 전문가가 물리적 기반의 인프라를 24시간 모니터링하여 내부 지원 리소스에 대한 부담을 경감시켜줍니다.
경보 알림 중요한 이벤트가 발생하면 전화나 이메일을 통해 실시간으로 고객에게 통지되므로 복구 시간을 줄이고 효율성을 높이며 시스템 가동 시간을 극대화할 수 있습니다.
신속성
다중 장치 지원 다양한 APC 장치( 단상 및 3상 UPS, 배전 장치, 쿨링 및 환경 장치, 기타 InfraStruXure Manager Appliance)를 관리합니다.
경향 분석 고객은 물리적 기반 시설 내의 변경 사항을 손쉽게 볼 수 있으며 이를 통해 데이터 센터 내에서 가용성을 최적화할 수 있습니다. 그래픽 및 데이터 내보내기 기능이 포함되어 있으며 관련 데이터 포인트와의 대응 관계를 보여 줍니다.
편의성
예방 서비스 응답 빠르고 정확하게 물리적 기반의 인프라 위협을 예상, 식별 및 해결할 수 있습니다.
웹 포털 시스템 상태를 대시보드를 통해 볼 수 있는 중앙 집중식 시스템 정보 리포지토리를 제공합니다.

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