2年のリモートモニタリングサービス(1)ノード向け

2年のリモートモニタリングサービス(1)ノード向け

  • 1 次サポート機関または 2 次サポート機関として機能する、24 時間 365 日体制の監視サービス。 トレーニングを受けた技術者が物理インフラの稼動状況を監視し、問題が深刻になる前に診断、通知、解決する作業を支援します。

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WRMS2YR1N-01 特長
2年のリモートモニタリングサービス(1)ノード向け
1 次サポート機関または 2 次サポート機関として機能する、24 時間 365 日体制の監視サービス。 トレーニングを受けた技術者が物理インフラの稼動状況を監視し、問題が深刻になる前に診断、通知、解決する作業を支援します。
  • 24 時間監視
    経験豊富なリモート監視の専門家が、24 時間ノンストップで企業の物理インフラを監視します。 「第二の目」となり、問題が深刻になる前に問題を診断できるようにします。
  • カスタムレポート作成
    データの収集、分配、分析を簡単にするために、ユーザー定義のレポートを作成し、保存し、スケジューリングします。
  • カスタマイズされたエスカレーション ポリシー
    警告は、エスカレーション ポリシーに基づいて管理され、複数の形式で受信できます。
  • 経験豊富な NCPI 専門家
    年中無休で問題の迅速な診断を支援します。
  • 複数デバイスのサポート
    単相および三相のUPS、配電盤、冷却デバイス、環境デバイス、ならびにその他のInfraStruXure Manager Applianceを含む、多岐にわたるAPCデバイスを管理します。
  • オンラインによるアラーム/イベント報告
    個々のイベントの概要、およびユーザが事前設定したエスカレーション手順に従って実行した適切な措置の概要を、オンラインで完全な履歴として見ることができます。
  • オンライン設定ウィザード
    連絡先情報やデータ センタのデバイスなどの社内での変更を反映するために、お客様がプロファイルをオンラインで簡単に変更できるようにします。
  • 電話番号通知
    タイムリーで詳細な動作の選択を可能にする推奨とともに連絡先の入力画面が表示されます。
  • 予防監視
    お客様独自の手法や世界的水準の手法を活用して、物理インフラに対する脅威を積極的に発見し、実際の被害を受ける前に予防措置を取ります。
  • 四半期レポート
    潜在的な問題点を浮き彫りにして、将来の可用性を保護するための推奨ソリューションを提供します。
  • 傾向分析
    物理インフラでの変更をお客様が簡単に確認できるようにし、データ センタ内の可用性を最適化できるようにします。 グラフィック表示とデータ エクスポート機能が含まれ、関連するデータ ポイントの対応関係が表示されます。
リモート監視サービス 特長とメリット
柔軟性
傾向分析
物理インフラでの変更をお客様が簡単に確認できるようにし、データ センタ内の可用性を最適化できるようにします。 グラフィック表示とデータ エクスポート機能が含まれ、関連するデータ ポイントの対応関係が表示されます。
複数デバイスのサポート
単相および三相のUPS、配電盤、冷却デバイス、環境デバイス、ならびにその他のInfraStruXure Manager Applianceを含む、多岐にわたるAPCデバイスを管理します。
便利な機能
Web ポータル
システム ステータスのダッシュボード表示により、システム情報の一元化されたリポジトリを提供します。
予防的なサービス応答
物理インフラにかかる脅威を迅速かつ正確に予想し、識別し、解決できます。
可用性
アラーム通知
重大なイベントが発生した場合、電話または電子メールでお客様にリアルタイムで通知します。これにより、平均回復時間を短縮し、効率を向上させ、稼働時間を最大限にすることができるようにします。
年中無休 24 時間体制での専門家による監視
デバイスの専門家が 24時間体制で物理インフラを監視して、社内のサポート リソースにかかる負担を軽減します。
取扱い地域
アンドラ, アフガニスタン, アンチグアバーブーダ, アンギラ, アルバニア, オランダ領アンティル諸島, アルゼンチン, オーストリア, アルバ島, バルバドス, バングラデシュ, ベルギー, バーミューダ諸島, ブルネイ, ボリビア, ブラジル, バハマ, ブータン, ベリーズ, スイス, クック諸島, チリ, 中華人民共和国, コロンビア, コスタリカ, セルビア・モンテネグロ, キューバ, キプロス, チェコ, ドイツ, デンマーク, ドミニカ国, ドミニカ共和国, エクアドル, エストニア, スペイン, フィンランド, フィジー, フォークランド諸島, フランス, GCN, グレナダ, ギリシア, グアテマラ, ガイアナ, 香港, ホンジュラス, ハイチ, ハンガリー, インドネシア, アイスランド, イタリア, ジャマイカ, 日本, カンボジア, セントクリストファー・ネイビス, 大韓民国, ケイマン諸島, LAM, セントルシア, リヒテンシュタイン, スリランカ, リトアニア, ルクセンブルク, ラトビア, マケドニア, ミャンマー, マルタ, メキシコ, マレーシア, ニカラグア, オランダ, ノルウェー, ネパール, ニュージーランド, パナマ, ペルー, パプアニューギニア, フィリピン, ポーランド, プエルトリコ, ポルトガル, パラグアイ, スウェーデン, シンガポール, スロベニア, スロバキア, エルサルバドル, タークス諸島・カイコス諸島, タイ, TP, トリニダード・トバゴ, 台湾, ウルグアイ, セントビンセントおよびグレナディーン諸島, ベネズエラ, 米領バージン諸島, ベトナム
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