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Data Center Operation: Change, contratto di assistenza software triennale, 500 rack

Data Center Operation: Change, contratto di assistenza software triennale, 500 rack Anteriore sinistro
Data Center Operation: Change, contratto di assistenza software triennale, 500 rack Anteriore sinistro
Data Center Operation: Change, contratto di assistenza software triennale, 500 rack Anteriore sinistro
Data Center Operation: Change, contratto di assistenza software triennale, 500 rack Anteriore sinistro
Data Center Operation: Change, contratto di assistenza software triennale, 500 rack Anteriore sinistro
Data Center Operation: Change, contratto di assistenza software triennale, 500 rack Anteriore sinistro
  • Fornisce supporto tecnico telefonico 24x7 e la disponibilità di aggiornamenti software nel corso della durata del contratto per tutti i codici di licenza coperti ...

  • Include: Contratto triennale

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WCHM3YR500 Caratteristiche

Data Center Operation: Change, contratto di assistenza software triennale, 500 rack
Fornisce supporto tecnico telefonico 24x7 e la disponibilità di aggiornamenti software nel corso della durata del contratto per tutti i codici di licenza coperti da un contratto di supporto software.
Include: Contratto triennale
  • Supporto tecnico telefonico 7x24
    I nostri tecnici qualificati addetti all'assistenza sono a vostra disposizione per rispondere a qualsiasi domanda e per offrirvi la serenità che deriva dalla certezza di poter disporre in qualsiasi momento del supporto tecnico necessario.
  • Certificato di garanzia dell'assistenza
    I clienti ricevono assistenza dal team di Titolarità dei servizi a garanzia della corretta registrazione del loro prodotto. Un Certificato di titolarità del servizio, inviato per e-mail, fornisce un resoconto dettagliato della registrazione del servizio e della relativa data di scadenza.
  • Aggiornamenti software
    I contratti di supporto software danno diritto ai clienti di ricevere tutti gli aggiornamenti e le nuove versioni software a garanzia dell'accesso a nuove funzionalità e a versioni più avanzate dei prodotti.

Data Center Operation: Change Caratteristiche e vantaggi

Facilità di gestione

Ordini di lavoro stampabili
Per stampare le singole commesse con un elenco dettagliato dei task necessari per la realizzazione.
Vista del report sull'avanzamento lavori (?)
L'ordinamento per commessa, data di scadenza, stato e priorità consente di tenere traccia dell'attività e dello stato di avanzamento.
Ricerca risorse globali
Per localizzare rapidamente gli apparati tramite una ricerca basata su testo ed esportare i relativi dati in formato Excel.
Live dashboard
Cruscotti web facilmente configurabili che visualizzano informazioni personalizzabili a livello di gestione rendono immediatamente disponibili i principali indicatori di gestione del data center
Modelli avanzati per i flussi di lavoro
Nell’editor grafico dei flussi di lavoro, gli utilizzatori possono progettare flussi di lavoro sia paralleli che sequenziali
Libreria risorse
E' possibile utilizzare la vasta libreria di dispositivi informatici e di infrastruttura fisica commercializzati dai fornitori più importanti.
Segnalazione via e-mail
Utenti selezionati vengono informati dell'ultimazione degli ordini di lavoro
Report cambiamenti
Visibilità immediata di tutti gli spostamenti, aggiunte e cambiamenti effettuati nell'intero Datacenter
Template personalizzabili
Per specificare le attività necessarie a soddisfare i requisiti del singolo ordine di lavoro e favorire di conseguenza l'applicazione di policy e progetti aziendali in caso di spostamenti, aggiunte e cambiamenti.

Flessibilità

Localizzazione
L'interfaccia utente è disponibile nelle principali lingue locali
Servizi opzionali di installazione
Per rendere più rapida l'installazione grazie ai Servizi Professionali APC

Protezione

Accesso di sola lettura
Un'opzione di sola lettura consente di condividere l'accesso senza rischiare modifiche non autorizzate alla configurazione dei sistemi.
Ruoli utenti
Possibilità di stabilire livelli di accesso diversi tramite il login multiutente e ruoli utente predefiniti.
Accesso multiutente
Consente a numerosi utenti di lavorare contemporaneamente sull'applicazione
Password security
Protezione con password selezionabile dall'utente.

Pianificazione

Integrazione di BMC Remedy
Per garantire la condivisione e il flusso di informazioni importanti tra Operations Change e il più diffuso sistema di gestione dei processi disponibile sul mercato
Quadro generale della gestione dei cambiamenti
Interfaccia interattiva che visualizza cambiamenti passati, futuri e in corso di attuazione per favorire il bilanciamento del carico e delle risorse ed evitare conflitti in termini di programmazione
Audit trail degli apparati
Per tenere traccia degli spostamenti, delle aggiunte e dei cambiamenti di apparati in base a data/ora, owner e ordini di lavoro a fini di visualizzazione, stampa ed esportazione.
Elaborazione automatizzata degli ordini
Creazione di ordini di lavoro e generazione automatica di task di spostamento, aggiunta o cambiamento di apparati informatici. Per programmare, assegnare e tenere traccia dello stato di task dettagliati per implementare cambiamenti all'interno della sala CED.
Programmazione della manutenzione
Per faciltare la programmazione degli interventi di assistenza e di manutenzione degli apparati al fine di favorire la massima visibilità di tutti i piani di assistenza ed evitare possibili conflitti in termini di programmazione.
Audit trail del personale
Trasparenza totale dei cambiamenti apportati agli apparati fisici per utente.
Assegnazione di spazio
Per riservare con un semplice clic spazio rack, alimentazione e raffreddamento per nuovi apparati che devono essere installati.

Distribuzione prodotti

Emirati Arabi Uniti, Afghanistan, Antigua e Barbuda, Anguilla, Albania, Armenia, Antille Olandesi, Angola, Argentina, Austria, Australia, Aruba, Azerbaigian, Bosnia-Erzegovina, Barbados, Belgio, Burkina Faso, Bulgaria, Bahrain, Burundi, Benin, Bermuda, Bolivia, Brasile, Bahamas, Botswana, Bielorussia, Belize, Canada, Repubblica democratica del Congo, Svizzera, Costa d'Avorio, Cile, Camerun, Cina, Colombia, Costa Rica, Cipro, Repubblica Ceca, Germania, Gibuti, Danimarca, Dominica, Repubblica Dominicana, Algeria, Ecuador, Estonia, Egitto, Eritrea, Spagna, Etiopia, Finlandia, Figi, Francia, Gabon, Regno Unito, Grenada, Georgia, Guayana Francese, Ghana, Gambia, Guadalupa, Grecia, Guatemala, Guyana, Hong Kong, Honduras, Croazia, Haiti, Ungheria, Indonesia, Irlanda, Israele, India, Iraq, Islanda, Italia, Giamaica, Giordania, Giappone, Kenya, Saint Kitts e Nevis, Corea del Sud, Kuwait, Isole Cayman, Kazakhstan, Libano, Sainte Lucia, Liberia, Lituania, Lussemburgo, Lettonia, Marocco, Madagascar, Macedonia, Mali, Myanmar, Mongolia, Martinica, Mauritania, Malta, Maurizio, Malawi, Messico, Malaysia, Mozambico, Namibia, Nigeria, Nicaragua, Paesi Bassi, Norvegia, Nuova Zelanda, Oman, Panama, Perù, Filippine, Pakistan, Polonia, Puerto Rico, Portogallo, Paraguay, Reunion, Romania, Russia, Ruanda, Arabia Saudita, Svezia, Singapore, Slovenia, Slovacchia, Sierra Leone, Senegal, Somalia, Suriname, El Salvador, Isole Turks e Caicos, Togo, Thailandia, Tagikistan, Turkmenistan, Tunisia, Trinidad e Tobago, Tanzania, Ucraina, Uganda, Stati Uniti, Uruguay, Uzbekistan, Saint Vincent e Grenadine, Venezuela, Isole Vergini (USA), Vietnam, Yemen, Mayotta, Sudafrica, Zambia, Zimbabwe

Opzioni

Servizi