On-demand Services

Performed at any point for your UPS or cooling system lifecycle, regardless of your service contract status. On-demand services include part replacement services for batteries, parts, reactive time and materials (T&M), etc.

On-demand services help you prevent potential problems before they occur, reducing or eliminating costly downtime, making your equipment more reliable, and operating to specification.

Ulteriori informazioni
Convenienza
Opzione di aggiornamento 7x24 La maggior parte delle aziende desidera che i propri sistemi funzionino a pieno ritmo nelle ore lavorative di punta. Per venire incontro alle esigenze dei clienti APC offre la possibilità di programmare gli interventi di assistenza al di fuori del normale orario di lavoro. Troveremo insieme il momento più adatto per effettuare gli interventi di assistenza in modo da ridurre al minimo l'impatto sulla produttività, con conseguente risparmio di tempo e denaro.
Aggiornamenti firmware gratuiti La manutenzione del sistema comprende anche la garanzia che il funzionamento dell'unità sia basato sulla versione più recente del firmware. Con APC non esistono costi nascosti. Tutti i contratti di manutenzione preventiva prevedono la fornitura gratuita degli aggiornamenti firmware.
Verifica funzionale In occasione di ciascun sopralluogo di manutenzione preventiva i tecnici certificati addetti all'assistenza esterna eseguono dei test per verificare il corretto funzionamento del sistema in tutte le modalità previste, per prevenire eventuali problemi prima ancora che si presentino.
Analisi ambientale A garanzia che il sistema sia collocato in un ambiente ideale per un funzionamento ottimale, esaminiamo il sito alla ricerca di eventuali condizioni che potrebbero danneggiare il sistema come, per esempio, eccesso di calore o di umidità.
Pulizia del sistema La rimozione dal sistema della polvere e della sporcizia che si accumulano durante il normale funzionamento prolunga la durata dell'hardware.
Tecnico di assistenza specializzato certificato I nostri tecnici addetti all'assistenza esterna hanno ricevuto una formazione rigorosa e hanno sostenuto esami relativamente a normative elettriche e pratiche di sicurezza universalmente accettate oltre che sulla nostra intera gamma di prodotti, per cui ai nostri clienti viene offerto il massimo livello di assistenza disponibile attualmente sul mercato.
Le spese di manodopera e trasferta sono comprese Le spese di trasferta e di manodopera sono incluse nella maggior parte dei contratti di assistenza. Per informazioni sulle specifiche dei servizi di assistenza, consultate il documento Statement of Work.
Report di sintesi dell'assistenza Fornisce un report dettagliato degli interventi effettuati, comprese raccomandazioni in termini di assistenza per garantire una performance ottimale

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