遠端監控服務

7x24 的監控服務將會發揮主要或次要的支援功能。 訓練精良的技術人員將會監控實體基礎架構的健全狀態,以便在問題變嚴重之前診斷出來、向您發出通知並解決問題。

遠程監控服務是一種易于使用的、安全的、實時的、基于網絡的服務,可作爲另外一雙眼睛來監控貴公司基礎設施的健康狀况。遠程監控服務通過個人客戶呼叫來保證將可成爲重大問題的任何問題通知給客戶。我們將確保建立適當的聯繫來解釋和解决所發現的問題。兩個遠程監控中心確保了完全覆蓋,這兩個遠程監控中心的專業人員將對接收自您的設備的信息進行處理幷觸發適當的響應,其中包括記錄事件、收發電子郵件和呼叫連絡人,幷在必要時根據服務協議升級問題處理。

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靈活性
多設備支援 管理範圍廣泛的 APC 設備,包括:單相和三相 UPS、配電盤、空調和環境偵測設備,以及其他 InfraStruXure Manager Appliances。
趨勢分析 能夠讓客戶輕鬆檢視實體基礎架構中的變更,因此能使資料中心的可用性達到最高。包括圖形與資料匯出功能,並能顯示相關資料點的對應關係。
便利性
主動服務回應 "可快速準確地預料、辨識及排除實體基礎設施所受威脅。"
入口網站 透過儀器板檢視呈現系統狀態,提供系統資訊的中央儲存庫。
可及性
全天候專業監控 "裝置專家提供 24 小時嚴密的實體基礎設施監控,紓解內部支援人力需求的負擔。"
警報通知 關鍵事件發生時會透過電話或電子郵件即時通知客戶,縮短客戶回覆時間、改善效率並爭取最長的工作時間。

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