1 an de service de surveillance distante de l'environnement

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  • Service de surveillance 24 h/24 et 7 jours/7 qui intervient en tant que fonction d'assistance primaire ou secondaire. Contrôle de l'état de l'infrastructure physique ...

  • Inclut: 1 Year Contract

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WRM1YRENV Caractéristiques

1 an de service de surveillance distante de l'environnement
Service de surveillance 24 h/24 et 7 jours/7 qui intervient en tant que fonction d'assistance primaire ou secondaire. Contrôle de l'état de l'infrastructure physique assuré par des techniciens qualifiés, afin d'établir des diagnostics, signaler et résoudre des problèmes avant qu'ils ne deviennent critiques.
Inclut: 1 Year Contract
  • Politiques d'escalade personnalisées
    Les alertes sont gérées en fonction de vos politiques d'escalade et reçues dans divers formats.
  • Journalisation des événements
    Identifiez la chronologie et la séquence des événements conduisant à un incident à l'aide du journal des événements.
  • Récapitulatif des événements
    Description des incidents relatifs à un site/dispositif NCPI individuel.
  • Professionnels NCPI expérimentés
    Aide au diagnostic rapide des problèmes 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
  • Prise en charge de plusieurs appareils
    Gérez un vaste éventail d'appareils APC, parmi lesquels : des onduleurs monophasés et triphasés, des unités de distribution de l'alimentation, des appareils de refroidissement et environnementaux, ainsi que d'autres InfraStruXure Manager Appliances.
  • Notification par téléphone
    Un contact rapide avec recommandations permet de prendre les mesures nécessaires en temps voulu.
  • Rapports trimestriels
    Présente les zones à risque et les solutions recommandées pour protéger votre disponibilité.
  • Historique des tickets
    Suivi synthétique par ID de ticket, date ou description d'événement pour les périphériques NCPI.
  • Analyse des tendances
    Permet aux clients de visualiser facilement les changements intervenus dans leur infrastructure physique, d'où la possibilité d'optimiser la disponibilité au sein de leur datacenters. Inclut une fonction de graphiques et d'exportation de données, et affiche la relation correspondante entre les points de données liés.

Services de surveillance à distance Caractéristiques et avantages

Disponibilité

Surveillance expert 24x7
Les experts en équipement surveillent 24 heures sur 24 l'infrastructure physique, atténuant ainsi la pression sur les ressources d'assistance technique internes.
Notification d’alarme
Les clients sont informés en temps réel par téléphone ou courrier électronique de la survenance d'événements critiques. Ils peuvent ainsi réduire les délais moyens de restauration, améliorer les performances et maximiser les délais de bon fonctionnement.

Praticité

Réponse proactive du service
Les éventuelles menaces physiques qui risqueraient d'affecter l'infrastructure physique peuvent être anticipées, identifiées et résolues rapidement et avec précision.
Portail Internet
Offre une base de données centrale d'informations système avec un tableau de bord de visualisation des états du système.

Souplesse

Analyse des tendances
Permet aux clients de visualiser facilement les changements intervenus dans leur infrastructure physique, d'où la possibilité d'optimiser la disponibilité au sein de leur datacenters. Inclut une fonction de graphiques et d'exportation de données, et affiche la relation correspondante entre les points de données liés.
Prise en charge de plusieurs appareils
Gérez un vaste éventail d'appareils APC, parmi lesquels : des onduleurs monophasés et triphasés, des unités de distribution de l'alimentation, des appareils de refroidissement et environnementaux, ainsi que d'autres InfraStruXure Manager Appliances.

Distribution des produits

Andorre, Emirats Arabes Unis, Afghanistan, Antigua et Barbuda, Anguilla, Albanie, Arménie, Antilles Néerlandaises, Angola, APJ, Argentine, Autriche, Australie, Aruba, Azerbaïdjan, Bosnie-Herzégovine, Barbade, Bangladesh, Belgique, Burkina Faso, Bulgarie, Bahreïn, Burundi, Benin, Bermudes, Brunei, Bolivie, Brésil, Bahamas, Bhoutan, Botswana, Biélo-Russie, Bélize, Canada, République démocratique du Congo, République Centre-Africaine, Congo, Suisse, Côte d'Ivoire, Îles Cook, Chili, Cameroun, Chine, Colombie, Costa Rica, Serbie et Monténégro, Cuba, Chypre, République Tchèque, Allemagne, Djibouti, Danemark, Dominique, République Dominicaine, Algérie, Equateur, Estonie, Egypte, Sahara Occidental, EMEA, Erythrée, Espagne, Ethiopie, Finlande, Fidji, Îles Malouines, France, Gabon, Royaume-Uni, GCN, Grenade, Géorgie, Guyane française, Ghana, Gibraltar, Gambie, Guinée, Guadeloupe, Guinée Equatoriale, Grèce, Guatemala, Guyana, Hong-Kong, Honduras, Croatie, Haïti, Hongrie, Indonésie, Irlande, Israël, Inde, Irak, Iran, Islande, Italie, Jamaïque, Jordanie, Japon, Kenya, Saint-Christophe-et-Niévès, Corée du Sud, Koweit, Îles Caïmans, Kazakhstan, LAM, Liban, Sainte-Lucie, Liechtenstein, Sri Lanka, Liberia, Lesotho, Lithuanie, Luxembourg, Lettonie, Maroc, Moldavie, Madagascar, Macédoine, Mali, Myanmar, Mongolie, Martinique, Mauritanie, Malte, Maurice, Malawi, Mexique, Malaisie, Mozambique, Namibie, NAM, Niger, Nigéria, Nicaragua, Pays-Bas, Norvège, Népal, Nouvelle-Zélande, Oman, Panama, Pérou, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Philippines, Pakistan, Pologne, Porto Rico, Portugal, Paraguay, La Réunion, Roumanie, Russie, Rwanda, Arabie Saoudite, Soudan, Suède, Singapour, Slovénie, Slovaquie, Sierra Leone, Sénégal, Somalie, Suriname, El Salvador, Îles Turks et Caicos, Tchad, Togo, Thaïlande, Tadjikistan, Turkménistan, TP, Turquie, Trinité-et-Tobago, Taiwan, Tanzanie, Ukraine, Ouganda, Etats-Unis, Uruguay, Ouzbékistan, Saint-Vincent-et-les Grenadines, Vénézuela, Iles Vierges Américaines, Vietnam, XF, Yémen, Mayotte, Afrique du Sud, Zambie, Zimbabwe

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