Operar

Our world-class services offer a smart way to protect your equipment, ensuring that your system is always operating at peak performance



 
A la hora de mantener y operar la infraestructura crítica, el principal objetivo es lograr que los equipos funcionen con la máxima eficiencia y con un rendimiento óptimo. La respuesta es un plan de servicios energéticos y de refrigeración críticos Schneider Electric adaptado a las necesidades específicas de su empresa.
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Nuestro completo conjunto de servicios de sustitución de baterías, prestado por profesionales formados y certificados, garantiza que tus SAI funcionen de manera fiable y eficiente. La prevención proactiva evita tiempos de inactividad imprevistos, reduce costes y salvaguarda la disponibilidad de tus sistemas.
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Los servicios bajo demanda te ayudan a evitar posibles problemas antes de que ocurran para reducir o eliminar los costosos tiempos de inactividad, lo que contribuye a que tus equipos sean más fiables y que funcionen conforme a sus correspondientes especificaciones.
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La garantía ampliada te ofrece la reparación o sustitución de tu SAI monofásico y tus accesorios (PDU) durante un período adicional de 1 a 3 años. Ofrece diversas ventajas adicionales, como atención al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana; asistencia para titulares de un certificado de mantenimiento, y envío de unidades de sustitución el siguiente día hábil.
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El servicio de supervisión remota basada en red en tiempo real es seguro y fácil de usar, y actúa como un segundo mecanismo de control que vigila la salud y el estado de la infraestructura física de su empresa. El servicio de supervisión remota notifica mediante llamada personal al cliente cualquier problema que pueda llegar a tener trascendencia. Posteriormente comprobamos que se ha realizado el contacto adecuado para explicar y resolver los problemas identificados. Garantizamos una cobertura total mediante dos centros de supervisión remota donde consultores profesionales procesan la información recibida de los dispositivos de los clientes y ponen en marcha una respuesta apropiada, lo que incluye registrar el incidente, ponerse en contacto con el cliente por correo electrónico y teléfono y elevar los asuntos a las instancias correspondientes según lo necesario y de acuerdo con los acuerdos de servicio.
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