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Contrato de soporte técnico del software StruxureWare Data Center Expert Standard por 3 años

WMS3YRSTD

Description: El contrato de soporte técnico para software brinda soporte técnico telefónico las 24 horas del día, los 7 días de la semana, todas las actualizaciones de software disponibles durante el período de vigencia del contrato y desarrollo de soporte para dispositivos SNMP de diversos fabricantes. Se requiere un contrato de soporte técnico para software independiente para cada dispositivo servidor y licencia de InfraStruXure Central que se adquieran.

Incluye : 3 Year Contract

Contrato de soporte técnico del software StruxureWare Data Center Expert Standard por 3 años

El contrato de soporte técnico para software brinda soporte técnico telefónico las 24 horas del día, los 7 días de la semana, todas las actualizaciones de software disponibles durante el período de vigencia del contrato y desarrollo de soporte para dispositivos SNMP de diversos fabricantes. Se requiere un contrato de soporte técnico para software independiente para cada dispositivo servidor y licencia de InfraStruXure Central que se adquieran.

Incluye: 3 Year Contract

WMS3YRSTD Features

Contrato de soporte técnico del software StruxureWare Data Center Expert Standard por 3 años

  • Soporte técnico telefónico 7x24
    Nuestros experimentados representantes de soporte técnico están a su disposición para responder a sus preguntas. Así, usted tendrá la tranquilidad de saber que la ayuda que necesite estará disponible en cualquier momento.
  • Certificado de garantía del servicio
    Los clientes reciben asistencia del equipo de Cobertura de Servicios para asegurarse de que su producto quede registrado correctamente. Recibirán por correo electrónico un Certificado de cobertura de servicio con la información detallada del registro del servicio, junto con la fecha de fin de vigencia.
  • Actualizaciones de software
    Los contratos de soporte técnico para software le dan al cliente el derecho a recibir todas las actualizaciones de software, lo que les asegura el acceso a nuevas funciones y mejoras en los productos.

StruxureWare Data Center Expert Características y beneficios

  • Acceso de usuarios personalizable
    Defina el nivel de acceso y los privilegios de visualización de los usuarios para grupos específicos. Controle el acceso a dispositivos mediante la limitación de la cantidad de cuentas especificadas por el administrador.
  • Comunicaciones cifradas
    Comunicaciones con cifrado SSL de 128 bits entre cliente y servidor, y contraseñas e identificaciones de usuario cifradas para ayudar a proteger sus recursos.
  • Soporte para monitoreo remoto
    Servicio basado en la Web que aporta una mirada adicional tendiente a preservar la integridad de la infraestructura física de una empresa. Profesionales experimentados trabajan sin descanso para brindar monitoreo las 24 horas y para ayudar a diagnosticar los problemas antes de que se vuelvan críticos.
  • Se integra con las aplicaciones para gestión StruxureWare Central
    Logre la integración de la eficiencia energética, la planificación predictiva y las operaciones del centro de datos en tiempo real mediante las aplicaciones complementarias InfraStruxure Management: InfraStruxure Operations, InfraStruxure Capacity, InfraStruxure Change, InfraStruxure Energy Efficiency, InfraStruxure Energy Cost e InfraStruxure Mobile.
  • Arquitectura expandible
    Las licencias disponibles para nodos y aplicaciones amplían las posibilidades de la plataforma al permitirle crecer para cumplir con las cambiantes necesidades de negocios.
  • Interfaz de programación de aplicaciones (API) para servicios web
    Brinda la capacidad de integrar datos y eventos de InfraStruXure Central en herramientas y aplicaciones informáticas existentes capaces de hacer llamados a servicios web
  • Aplicación complementaria para vigilancia
    Mejore la visibilidad de sus activos críticos con la administración de amenazas físicas para monitorear y registrar toda la actividad de las áreas protegidas. Un repositorio centralizado permite que el usuario revise, busque y etiquete los eventos de vigilancia para futuras necesidades.
  • Módulo para salida Modbus TCP complementario
    Integra datos y determinados eventos provenientes de dispositivos administrados con InfraStruXure Central en un sistema de administración de edificios existente mediante transmisión Ethernet
  • Repositorio centralizado de alertas
    Acceso a alertas históricas desde diversos dispositivos a través de una base de datos central. Clasificación de alertas por tipo, fecha, unidad o grupo de dispositivos.
  • Informes personalizados
    Cree, guarde y programe informes definidos por el usuario para facilitar la recolección, distribución y análisis de los datos.
  • Interfaz del usuario localizada
    Brinda alertas localizadas, descripciones de las alertas y acciones recomendadas para dispositivos de APC en 10 idiomas locales
  • Almacenamiento de datos integrado.
    Los discos duros de alta capacidad proporcionan amplio margen para el almacenamiento interno de datos, mientras que el soporte del modelo de almacenamiento conectado en red (NAS) posibilita el guardado y archivo de datos a largo plazo.
  • Análisis gráfico de tendencias
    Tenga acceso a datos actuales e históricos de cualquier dispositivo o grupo de dispositivos. Diagrame y haga gráficos múltiples puntos de datos en correlación lógica para visualizar posibles tendencias peligrosas.
  • Redes privadas
    Reduzca la cantidad de direcciones IP que se necesitan para administrar dispositivos en la red pública colocándolas en una red segura y aislada.
  • Actualización masiva de firmware
    Reduzca el tiempo de instalación y la complejidad de los dispositivos administrados actualizando simultáneamente el firmware de varios dispositivos de APC.
  • Confección de mapas personalizados
    Los fondos personalizados, los íconos únicos asignables por el usuario y la posibilidad de ubicar los dispositivos mediante la modalidad de arrastrar y depositar facilitan la identificación de dispositivos con problemas de un vistazo, lo que minimiza los tiempos de inactividad, errores y costos.
  • Identificación automática (auto-discovery)
    Reduce el tiempo necesario para instalar e implementar los dispositivos de la infraestructura física mediante la detección automática de los dispositivos administrables de su red.
  • Configuración colectiva
    Ofrece la capacidad de configuración masiva integral, que permite que los usuarios creen, guarden y transmitan configuraciones o valores de dispositivos específicos para dispositivos de APC similares con una tarjeta de gestión de redes.
  • Advanced device grouping
    Defina el nivel de acceso y los privilegios de visualización de los usuarios para grupos específicos. Controle el acceso a dispositivos mediante la limitación de la cantidad de cuentas especificadas por el administrador.
  • Filtros de alarma
    Personalice la interfaz de usuario para que muestre los dispositivos en estado crítico, de advertencia o normal.
  • Búsqueda de texto libre
    Localice rápidamente los equipos y las alertas con el campo de búsqueda libre.
  • Integración NMS
    Integre capturas SNMP en un sistema de gestión empresarial, lo que permitirá que los usuarios visualicen alertas generadas por dispositivos administrados con InfraStruXure Central
  • Consola unificada
    La aplicación personalizable para clientes Windows y Linux permite el acceso inmediato a la aplicación InfraStruXure Central desde cualquier sector de la red.
  • Soporte para dispositivos de múltiples proveedores
    Amplio soporte para múltiples proveedores para el monitoreo de dispositivos SNMP en red. Obtenga visibilidad de los dispositivos SNMP existentes mediante notificaciones de umbrales de alerta, información histórica de datos e informes.
  • Administración centralizada
    Permite la administración y control central de una gran red de dispositivos.
  • Monitoreo en tiempo real
    Enterprise Manager de APC proporciona un monitoreo en tiempo real de dispositivos APC, que permite una rápida resolución de anomalías energéticas que podrían afectar la disponibilidad de la red. La pantalla de estado de dispositivos predeterminada de Enterprise Manager clasifica cada UPS de APC de la red por su estado y proporciona una descripción de problemas a medida que surgen.
  • Notificación de fallas
    La notificación de eventos en tiempo real minimiza los tiempos de respuesta ante situaciones críticas de la infraestructura física. Permite a los administradores del área informática reducir el tiempo medio de reparación, mejorar la eficiencia y maximizar el tiempo productivo.
Distribución de productos
Distribución de productos

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Alcance del trabajo
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87KB

Fecha de actualización

2018-08-16

Helps explain exactly what the Software Support Contracts for StruxureWare Data Center Expert and StruxureWare Data Center Operation contain. *Updated September 2015
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