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Our world-class services offer a smart way to protect your equipment, ensuring that your system is always operating at peak performance



 
Bei Betrieb und Wartung unternehmenskritischer IT-Infrastrukturen gilt Ihre Hauptsorge der Gewährleistung höchstmöglicher Effizienz und optimaler Leistung. Ein Servicepaket der Schneider Electric Critical Power and Cooling Services, speziell abgestimmt auf Ihre besonderen Geschäftsanforderungen, nimmt Ihnen diese Sorge ab.
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Unser umfassendes Angebot an Batterieaustausch-Services, durchgeführt von ausgebildeten und zertifizierten Technikern, sorgt für den zuverlässigen und effizienten Betrieb Ihrer USV. Wenn die Leistungen proaktiv erbracht werden, verhindern Sie ungeplante Ausfallzeiten, senken die Kosten und sichern die Systemverfügbarkeit.
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Mit On-Demand-Services können Sie potenzielle Probleme verhindern, noch bevor diese auftreten. Damit können Sie kostspielige Ausfallzeiten reduzieren oder ausschließen, sodass Ihre Anlage zuverlässiger und gemäß den Spezifikationen betrieben werden kann.
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Das Flottenmanagement ist ein individuell zugeschnittenes Managed-Service-Angebot, mit dem Sie unternehmensweit von der Möglichkeit profitieren, Geschäftsunterbrechungen zu minimieren, die mittlere Zeit bis zur Reparatur zu verkürzen sowie das Lebenszyklusmanagement Ihrer einphasigen USV-Geräte effektiv zu planen und zu budgetieren.
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Mit der Garantieverlängerung sind Reparatur oder Austausch Ihrer einphasigen USV und Zubehörsysteme (Stromverteiler) für weitere 1 bis 3 Jahre abgesichert. Ferner umfasst die Verlängerung ein paar zusätzliche Vorteile wie Kundendienstunterstützung rund um die Uhr, Support bezüglich Serviceberechtigungen und Lieferung von Ersatzteilen am nächsten Werktag.
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Der Remote Management Service ist ein komfortabler, sicherer, web-basierter Echtzeit-Service, der den Status Ihrer technischen Datacenter-Infrastruktur überwacht. Der Remote Monitoring Service garantiert eine Benachrichtigung durch einen persönlichen Anruf beim Kunden bei Problemen, die sich auf den Betrieb auswirken könnten. Wir stellen sicher, dass der richtige Ansprechpartner über die Art des Problems aufgeklärt wird und bieten Lösungsmöglichkeiten für identifizierte Probleme. In zwei Remote Monitoring Centern analysieren Experten die erfassten Gerätedaten und leiten die erforderlichen Maßnahmen ein. Dazu gehören die Protokollierung der Ereignisse, Information der Ansprechpartner per E-Mail und Telefon und Eskalation des Problems nach Bedarf und Servicevereinbarung.
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