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Copertura assistenza di 5 anni con monitoraggio e invio - Necessità di NMC

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  • Monitoring & Dispatch Services provide customers peace of mind by efficiently monitoring and maintaining their distributed IT physical infrastructure in an affordable ...

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WMD5YOSNBD-SP-04 Caratteristiche

Copertura assistenza di 5 anni con monitoraggio e invio - Necessità di NMC
Monitoring & Dispatch Services provide customers peace of mind by efficiently monitoring and maintaining their distributed IT physical infrastructure in an affordable manner.
  • Processo graduale completo di interventi correttivi
    Per risolvere nel più breve tempo possibile un problema di interruzione di alimentazione e per impedire il ripetersi di tali eventi, APC segue un rigoroso processo graduale di intervento che comprende la ricerca della causa principale e i relativi interventi correttivi.
  • Manutenzione correttiva
    Nel quadro del servizio di manutenzione preventiva APC programma anticipatamente la manutenzione relativa a problemi che sono emersi nel corso del nostro processo graduale di intervento e relativi interventi correttivi.
  • Programmazione flessibile del servizio
    Sono disponibili opzioni flessibili di programmazione degli interventi di assistenza per soddisfare le esigenze del cliente
  • Verifica funzionale
    In occasione di ciascun sopralluogo di manutenzione preventiva i tecnici certificati addetti all'assistenza esterna eseguono dei test per verificare il corretto funzionamento del sistema in tutte le modalità previste, per prevenire eventuali problemi prima ancora che si presentino.
  • Le spese di manodopera e trasferta sono comprese
    Le spese di trasferta e di manodopera sono incluse nella maggior parte dei contratti di assistenza. Per informazioni sulle specifiche dei servizi di assistenza, consultate il documento Statement of Work.
  • Coordinamento con la logistica
    APC coordinerà la logistica dell'installazione, dalla consegna dell'hardware alla programmazione dell'intervento dei tecnici, a garanzia di un processo di installazione senza problemi dall'inizio alla fine.
  • Ricerca guasti on site
    Durante la presenza on site, il tecnico certificato APC di assistenza esterna, che vanta anni di esperienza nel settore, effettuerà direttamente la diagnosi di eventuali problemi a garanzia della fondatezza degli interventi correttivi effettuati.
  • Pezzi compresi
    Le parti e i componenti di ricambio sono inclusi in alcuni contratti di assistenza. Per informazioni sulle specifiche dei servizi di assistenza, consultate il documento Statement of Work.
  • Monitoraggio proattivo
    Grazie al ricorso a tecniche di trending generali e specifiche per ciascun cliente, i professionisti del monitoraggio remoto possono individuare tempestivamente eventuali pericoli per l'infrastruttura fisica prima che si concretizzino.
  • Report riepilogativo scritto
    I project manager APC fanno pervenire al cliente relazioni scritte per tenerlo informato sullo stato di avanzamento del suo progetto.

Distribuzione prodotti

Emirati Arabi Uniti, Afghanistan, Antigua e Barbuda, Anguilla, Albania, Armenia, Antille Olandesi, Angola, Argentina, Austria, Australia, Aruba, Azerbaigian, Bosnia-Erzegovina, Barbados, Belgio, Burkina Faso, Bulgaria, Bahrain, Burundi, Benin, Bermuda, Bolivia, Brasile, Bahamas, Botswana, Bielorussia, Belize, Repubblica democratica del Congo, Svizzera, Costa d'Avorio, Cile, Camerun, Cina, Colombia, Costa Rica, Serbia e Montenegro, Cipro, Repubblica Ceca, Germania, Gibuti, Danimarca, Dominica, Repubblica Dominicana, Algeria, Ecuador, Estonia, Egitto, Eritrea, Spagna, Etiopia, Finlandia, Figi, Francia, Gabon, Regno Unito, Grenada, Georgia, Guayana Francese, Ghana, Gambia, Guadalupa, Grecia, Guatemala, Guyana, Hong Kong, Honduras, Croazia, Haiti, Ungheria, Indonesia, Irlanda, Israele, India, Iraq, Islanda, Italia, Giamaica, Giordania, Giappone, Kenya, Cambogia, Saint Kitts e Nevis, Corea del Sud, Kuwait, Isole Cayman, Libano, Sainte Lucia, Liberia, Lituania, Lussemburgo, Lettonia, Marocco, Madagascar, Macedonia, Mali, Myanmar, Mongolia, Martinica, Mauritania, Malta, Maurizio, Malawi, Messico, Malaysia, Mozambico, Namibia, Nigeria, Nicaragua, Paesi Bassi, Norvegia, Nuova Zelanda, Oman, Panama, Perù, Filippine, Pakistan, Polonia, Puerto Rico, Portogallo, Paraguay, Qatar, Reunion, Romania, Russia, Ruanda, Arabia Saudita, Svezia, Singapore, Slovenia, Slovacchia, Sierra Leone, Senegal, Somalia, Suriname, El Salvador, Isole Turks e Caicos, Togo, Thailandia, Tagikistan, Turkmenistan, Tunisia, Turchia, Trinidad e Tobago, Taiwan, Tanzania, Ucraina, Uganda, Stati Uniti, Uruguay, Uzbekistan, Saint Vincent e Grenadine, Venezuela, Isole Vergini (USA), Vietnam, Yemen, Mayotta, Sudafrica, Zambia, Zimbabwe

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