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(1) Anno Contratto Advantage Prime Service Plan (1) raffreddata ad acqua modello BRWC, BRWH 1402A-2202A

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  • Pacchetti di servizi completi che consentono al cliente di stabilire la copertura necessaria per garantire il funzionamento efficiente della soluzione, ridurre al ...

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WADVPRIME-UF-53 Caratteristiche

(1) Anno Contratto Advantage Prime Service Plan (1) raffreddata ad acqua modello BRWC, BRWH 1402A-2202A
Pacchetti di servizi completi che consentono al cliente di stabilire la copertura necessaria per garantire il funzionamento efficiente della soluzione, ridurre al minimo il fermo macchina e tenere ...
  • Processo graduale completo di interventi correttivi
    Per risolvere nel più breve tempo possibile un problema di interruzione di alimentazione e per impedire il ripetersi di tali eventi, APC segue un rigoroso processo graduale di intervento che comprende la ricerca della causa principale e i relativi interventi correttivi.
  • Analisi ambientale
    A garanzia che il sistema sia collocato in un ambiente ideale per un funzionamento ottimale, esaminiamo il sito alla ricerca di eventuali condizioni che potrebbero danneggiare il sistema come, per esempio, eccesso di calore o di umidità.
  • Tecnico di assistenza specializzato certificato
    I nostri tecnici addetti all'assistenza esterna hanno ricevuto una formazione rigorosa e hanno sostenuto esami relativamente a normative elettriche e pratiche di sicurezza universalmente accettate oltre che sulla nostra intera gamma di prodotti, per cui ai nostri clienti viene offerto il massimo livello di assistenza disponibile attualmente sul mercato.
  • Aggiornamenti firmware gratuiti
    La manutenzione del sistema comprende anche la garanzia che il funzionamento dell'unità sia basato sulla versione più recente del firmware. Con APC non esistono costi nascosti. Tutti i contratti di manutenzione preventiva prevedono la fornitura gratuita degli aggiornamenti firmware.
  • Verifica funzionale
    In occasione di ciascun sopralluogo di manutenzione preventiva i tecnici certificati addetti all'assistenza esterna eseguono dei test per verificare il corretto funzionamento del sistema in tutte le modalità previste, per prevenire eventuali problemi prima ancora che si presentino.
  • Coordinamento con la logistica
    APC coordinerà la logistica dell'installazione, dalla consegna dell'hardware alla programmazione dell'intervento dei tecnici, a garanzia di un processo di installazione senza problemi dall'inizio alla fine.
  • Ricerca guasti on site
    Durante la presenza on site, il tecnico certificato APC di assistenza esterna, che vanta anni di esperienza nel settore, effettuerà direttamente la diagnosi di eventuali problemi a garanzia della fondatezza degli interventi correttivi effettuati.
  • I pezzi di ricambio sono compresi oppure acquistabili scontati
    I componenti e i pezzi di ricambio sono compresi oppure acquistabili scontati. Consultare lo statement of work per i dettagli dell'assistenza
  • Pulizia del sistema
    La rimozione dal sistema della polvere e della sporcizia che si accumulano durante il normale funzionamento prolunga la durata dell'hardware.

Piani di servizi Caratteristiche e vantaggi

Facilità di manutenzione

Supporto tecnico
Il nostro personale specializzato di supporto tecnico è a disposizione per rispondere alle domande dei clienti, che possono lavorare con la massima tranquillità perché sicuri di ottenere l'assistenza necessaria nel momento in cui ne hanno bisogno.
Le spese di manodopera e trasferta sono comprese
Le spese di trasferta e di manodopera sono incluse nella maggior parte dei contratti di assistenza. Per informazioni sulle specifiche dei servizi di assistenza, consultate il documento Statement of Work.
Onsite diagnostics & repair
I nostri tecnici sul campo certificati intervengono nella sede del Cliente e provvedono alla diagnosi, alla riparazione e alle prove di funzionamento delle unità, garantendo performance ottimali.
I pezzi di ricambio sono compresi oppure acquistabili scontati
I componenti e i pezzi di ricambio sono compresi oppure acquistabili scontati. Consultare lo statement of work per i dettagli dell'assistenza
Report di sintesi dell'assistenza
Fornisce un report dettagliato degli interventi effettuati, comprese raccomandazioni in termini di assistenza per garantire una performance ottimale
EcoStruxure Asset Advisor
EcoStruxure Asset Advisor è un servizio 24/7 per la soluzione dei problemi da remoto che garantisce tranquillità e interventi risolutivi rapidi; il servizio è basato su una chat comunitaria con i team o l'ufficio servizi Schneider Electric, per ridurre preventivamente le interruzioni grazie all'acquisizione di informazioni approfondite, al monitoraggio delle apparecchiature critiche e all'invio di allarmi direttamente su smartphone. Accesso istantaneo ai dati in tempo reale dei sensori tramite l'app mobile.
Analisi ambientale
A garanzia che il sistema sia collocato in un ambiente ideale per un funzionamento ottimale, esaminiamo il sito alla ricerca di eventuali condizioni che potrebbero danneggiare il sistema come, per esempio, eccesso di calore o di umidità.
Tecnico di assistenza specializzato certificato
I nostri tecnici addetti all'assistenza esterna hanno ricevuto una formazione rigorosa e hanno sostenuto esami relativamente a normative elettriche e pratiche di sicurezza universalmente accettate oltre che sulla nostra intera gamma di prodotti, per cui ai nostri clienti viene offerto il massimo livello di assistenza disponibile attualmente sul mercato.
Tempi di risposta on site flessibili
Possibilità di scegliere un tempo di intervento on site in linea con le proprie esigenze e con il budget disponibile

Distribuzione prodotti

Emirati Arabi Uniti, Afghanistan, Albania, Armenia, Angola, Austria, Australia, Azerbaigian, Bosnia-Erzegovina, Belgio, Burkina Faso, Bulgaria, Bahrain, Burundi, Benin, Botswana, Bielorussia, Repubblica democratica del Congo, Svizzera, Costa d'Avorio, Camerun, Serbia e Montenegro, Cipro, Repubblica Ceca, Germania, Gibuti, Danimarca, Algeria, Estonia, Egitto, Eritrea, Spagna, Etiopia, Finlandia, Figi, Francia, Gabon, Regno Unito, Georgia, Guayana Francese, Ghana, Gambia, Guadalupa, Grecia, Croazia, Ungheria, Indonesia, Irlanda, Israele, India, Iraq, Islanda, Italia, Giordania, Kenya, Cambogia, Corea del Sud, Kuwait, Libano, Liberia, Lituania, Lussemburgo, Lettonia, Marocco, Madagascar, Macedonia, Mali, Myanmar, Mongolia, Martinica, Mauritania, Malta, Maurizio, Malawi, Malaysia, Mozambico, Namibia, Nigeria, Paesi Bassi, Norvegia, Nuova Zelanda, Oman, Filippine, Pakistan, Polonia, Portogallo, Qatar, Reunion, Romania, Russia, Ruanda, Arabia Saudita, Svezia, Singapore, Slovenia, Slovacchia, Sierra Leone, Senegal, Somalia, Suriname, Isole Turks e Caicos, Togo, Thailandia, Tagikistan, Turkmenistan, Tunisia, Turchia, Tanzania, Ucraina, Uganda, Uzbekistan, Vietnam, Yemen, Mayotta, Sudafrica, Zambia, Zimbabwe

Opzioni

Servizi