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Our world-class services offer a smart way to protect your equipment, ensuring that your system is always operating at peak performance



 
Dès qu'il s'agit de la gestion et de l'exploitation de votre infrastructure critique, le principal souci est de garantir une efficacité maximale et des performances optimales. Un contrat de maintenance de la division Critical Power and Cooling Services de Schneider Electric, personnalisé
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Nos prestations complètes de services de remplacement des batteries, assurées par des professionnels formés et certifiés, garantissent le fonctionnement fiable et efficace de votre onduleur. Quand elles sont réalisées de manière proactive, vous éviterez les temps d'arrêt imprévus, réduirez vos coûts et protégerez la disponibilité de votre système.
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Les services à la demande vous aident à prévenir de potentiels problèmes avant qu'ils ne surviennent, en réduisant ou en éliminant les temps d'arrêt si coûteux, en rendant vos équipements plus fiables et en les faisant fonctionner selon vos spécifications.
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L'extension de garantie prévoit la réparation ou le remplacement de votre onduleur monophasé et de ses accessoires (PDU, unité de distribution de l'alimentation) pendant 1 à 3 années supplémentaires. Elle comprend plusieurs avantages complémentaires, tels que l'assistance client 24 h/24, 7 jours/7, une prise en charge du droit au service et une expédition le lendemain des unités de rechange.
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Le service de surveillance à distance est un service en ligne de second niveau sécurisé, simple à utiliser et assuré en temps réel par des professionnels chevronnés. Le service de surveillance à distance garantit la notification de tout problème risquant de prendre de l'importance par le biais d'un appel client personnel. Nous veillons à contacter la personne appropriée pour lui expliquer les problèmes identifiés et les résoudre. Deux centres de surveillance à distance assurent une couverture complète où des professionnels traitent les informations en provenance de vos dispositifs et déclenchent la réponse appropriée : consignation de l'événement, prise de contact par e-mail et par téléphone avec l'interlocuteur approprié, remontée de problèmes en cas de besoin et en fonction des accords de service, etc.
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