Serviço de monitoramento remoto durante 1 ano para 1 nó

Serviço de monitoramento remoto durante 1 ano para 1 nó

  • Serviço de monitoramento 7x24 que pode cumprir a função de suporte primária ou secundária. Técnicos treinados se ocupam de monitorar o estado de integridade da...

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WRMS1YR1N-01 Características
Serviço de monitoramento remoto durante 1 ano para 1 nó
Serviço de monitoramento 7x24 que pode cumprir a função de suporte primária ou secundária. Técnicos treinados se ocupam de monitorar o estado de integridade da infraestrutura física para ajudar a diagnosticar, notificar e solucionar os problemas antes de se tornarem críticos.
  • Monitoramento 24 horas
    Profissionais especializados em monitoramento remoto trabalham sem parar, prestando um serviço de monitoramento da infra-estrutura física da empresa 24 horas por dia. Eles atuam como se fossem um segundo par de olhos, ajudando no diagnóstico de problemas antes que estes se tornem críticos.
  • Relatórios personalizados
    Crie, salve ou programe relatórios especificados pelo usuário para facilitar a coleta, distribuição e análise de dados.
  • Políticas de escalação personalizadas
    Os alertas são gerenciados de acordo com as suas políticas de escalação e podem ser recebidos em diferentes formatos.
  • Profissionais com experiência em NCPIs
    Ajuda para rápido diagnóstico de problemas 24 horas por dia 7 dias por semana.
  • Suporte a Múltiplos Dispositivos
    Manage an extensive range of APC devices including: single-phase and three-phase UPSs, power distribution units, cooling and environmental devices as well as other InfraStruXure Manager Appliances.
  • Alarme On-line/Relatórios de Eventos
    Complete history is available online which outlines each event and the appropriate action that was taken according to the customers predefined escalation procedure.
  • Wizard on-line para configurações
    Permite que os clientes modifiquem facilmente seus perfis on-line, refletindo as mudanças em suas empresas através das informações de contato e de dispositivos de data centers.
  • Aviso por Telefone
    O contato imediato com recomendações permite tomar iniciativas fundamentadas oportunamente.
  • Monitoramento proativo
    Com base em técnicas definidas para clientes específicos e técnicas que acompanham as tendências globais, os profissionais especializados em monitoramento podem identificar e antecipar as ameaças à infra-estrutura física antes que elas se concretizem.
  • Relatórios trimestrais
    Destaca possíveis áreas problemáticas e recomenda soluções para proteger a disponibilidade no futuro.
  • Análise de Tendências
    Permite que o cliente visualize facilmente as mudanças em sua infra-estrutura física, otimizando a disponibilidade dentro do data center. Inclui funcionalidade gráfica e de exportação de dados e mostra a correspondente relação entre os pontos dados relacionados.
Serviços de monitoramento remoto Características e benefícios
Disponibilidade
Monitoramento por especialistas 24x7
Especialistas em dispositivos fazem o monitoramento da infra-estrutura física 24 horas por dia, aliviando a carga dos recursos internos de suporte.
Notificação de alarme
Os clientes são notificados em tempo real via telefone ou e-mail quando surgem problemas, o que reduz o tempo médio de resposta e resolução, melhora o grau de eficiência e maximiza o tempo de funcionamento.
Conveniência
Resposta proativa do serviço técnico
As ameaças à infra-estrutura física podem ser antecipadas, identificadas e resolvidas com rapidez e precisão.
Portal Web
Oferece um repositório central de informações do sistema com uma vista do painel de status do sistema.
Agilidade
Suporte a Múltiplos Dispositivos
Manage an extensive range of APC devices including: single-phase and three-phase UPSs, power distribution units, cooling and environmental devices as well as other InfraStruXure Manager Appliances.
Análise de Tendências
Permite que o cliente visualize facilmente as mudanças em sua infra-estrutura física, otimizando a disponibilidade dentro do data center. Inclui funcionalidade gráfica e de exportação de dados e mostra a correspondente relação entre os pontos dados relacionados.
Distribuição de produtos
Andorra, Afghanistan, Antigua and Barbuda, Anguilla, Albania, Netherlands Antilles, Argentina, Austria, Aruba, Barbados, Bangladesh, Belgium, Bermuda, Brunei, Bolivia, Brazil, Bahamas, Bhutan, Belize, Switzerland, Cook Islands, Chile, China, Colombia, Costa Rica, Serbia and Montenegro, Cuba, Cyprus, Czech Republic, Germany, Denmark, Dominica, Dominican Republic, Ecuador, Estonia, Spain, Finland, Fiji, Falkland Islands, France, GCN, Grenada, Greece, Guatemala, Guyana, Hong Kong, Honduras, Haiti, Hungary, Indonesia, Iceland, Italy, Jamaica, Japan, Cambodia, Saint Kitts And Nevis, South Korea, Cayman Islands, LAM, Saint Lucia, Liechtenstein, Sri Lanka, Lithuania, Luxembourg, Latvia, Macedonia, Myanmar, Malta, Mexico, Malaysia, Nicaragua, Netherlands, Norway, Nepal, New Zealand, Panama, Peru, Papua New Guinea, Philippines, Poland, Puerto Rico, Portugal, Paraguay, Sweden, Singapore, Slovenia, Slovakia, El Salvador, Turks And Caicos Islands, Thailand, TP, Trinidad and Tobago, Taiwan, Uruguay, Saint Vincent And The Grenadines, Venezuela, U.S. Virgin Islands, Vietnam
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