Operação do Centro de Dados: Alteração, 3 Anos de Contrato de Assistência de Software, 10 Bastidores

Operação do Centro de Dados: Alteração, 3 Anos de Contrato de Assistência de Software, 10 Bastidores Frente esquerdo
Operação do Centro de Dados: Alteração, 3 Anos de Contrato de Assistência de Software, 10 Bastidores Frente esquerdo
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Operação do Centro de Dados: Alteração, 3 Anos de Contrato de Assistência de Software, 10 Bastidores Frente esquerdo
  • Disponibiliza apoio técnico telefónico 24h por dia, 7 dias por semana e actualizações de software disponíveis durante o período de duração do contrato para todas ...

  • Inclui: Contrato de 3 anos

Veja a descrição geral do produto

WCHM3YR10 Características

Operação do Centro de Dados: Alteração, 3 Anos de Contrato de Assistência de Software, 10 Bastidores
Disponibiliza apoio técnico telefónico 24h por dia, 7 dias por semana e actualizações de software disponíveis durante o período de duração do contrato para todas as chaves de licença cobertas por um contrato de apoio de software.
Inclui: Contrato de 3 anos
  • Assistência técnica telefónica permanente
    Os nossos experientes engenheiros do apoio técnico estão disponíveis para responderem às suas questões, sossegando-o na medida em que sabe que a ajuda que necessita está disponível a qualquer momento.
  • Certificado de garantia do serviço
    Os clientes são assistidos pela equipa de Direito de Acesso a Serviços para garantir que os seus produtos estão devidamente registados. Um e-mail de Certificado de Direito de Acesso a Serviços disponibiliza uma listagem detalhada do registo de serviços, juntamente com a data de termo dos serviços.
  • Actualização de versão do software
    Os contratos de apoio de software intitulam os clientes a todas as novas versões e actualizações, assegurando o acesso a novas características e a melhoramentos de produto.

Funcionamento do Centro de Dados: Mudança Características & Benefícios

Planeamento

Reserva de espaço
Reserva alimentação, arrefecimento e espaço em bastidor com o toque de um botão para novo equipamento a ser instalado.
Pista de auditoria pessoal
Ganha transparência total das mudanças no equipamento físico pelo utilizador.
Integração de BMC Remedy
Assegura que a informação relevante é partilhada e que flui entre a Alteração das Operações e o sistema de gestão do processo de liderança do mercado.
Pista de auditoria dos activos
Acompanhar mudanças, adições e alterações dos activos por data/hora, proprietário e ordens de trabalho, para visualização, impressão e exportação.
Processo de ordem de trabalho automatizada
Criar ordens de trabalho e gerar tarefas automaticamente pata deslocar, adicionar ou alterar equipamento TI. Agende, atribua e acompanhe o estado de tarefas relacionadas com itens para implementar alterações no centro de dados.
Planeamento da manutenção
Facilita o agendamento do serviço e manutenção do equipamento para assegurar a visibilidade de todos os planos de serviço e evitar conflitos de agendamento.
Visão geral da gestão de alterações
Interface interactiva que mostra as alterações passadas, futuras e pendentes para ajudar com recursos e equilibrar a carga de trabalho evitando conflitos de agendamento.

Fácil gestão

Ordens de trabalho imprimíveis
Imprime ordens de trabalho individuais detalhando as tarefas exigidas para conclusão.
Visualização do relatório de progresso
Rastreia facilmente a actividade e progresso classificando por ordem de trabalho, prazo, estado e prioridade.
Painel de instrumentos ativo
Ganha transparência para indicadores chave de desempenho do centro de dados através de painéis de controlo facilmente configurados na web, apresentando informação ao nível da gestão personalizável.
Pesquisa global de ativos
Localiza rapidamente bens através da pesquisa livre de texto e exporta dados do equipamento para o formato excel.
Biblioteca de activos
Utiliza a extensa biblioteca de infra-estruturas físicas e dispositivos TI de fornecedores líderes.
Notificação por email
Informara utilizadores seleccionados sobre a conclusão da ordem de trabalho.
Modelos de fluxos de trabalho avançados
Os utilizadores podem desenvolver fluxos de trabalho com fluxos paralelos e sequenciais no editor gráfico de fluxos de trabalho
Modelos personalizáveis
Especifica as actividades necessárias para satisfazer as necessidades da ordem de trabalho individual, assegurando que as políticas organizacionais e que os projectos são facilmente aplicados a movimentos, adições e alterações.
Relatório de alteração
Visibilidade instantânea sobre todas as mudanças, adições e alterações em todo o centro de dados.

Protecção

Acesso Só de Leitura
A opção só de leitura de utilizador permite partilhar o acesso sem arriscar alterações de configuração não autorizadas aos sistemas.
Papéis dos utilizadores
Permitir diferentes níveis de acesso através de início de sessão de utilizadores múltiplos e papéis de utilizador predefinidos.
Password security
Protecção por password escolhida pelo utilizador.
Acesso a múltiplos utilizadores
Permite que diversos utilizadores efectuem trabalhos na aplicação em simultâneo.

Agilidade

Serviços de implementação opcional
Assegurar uma rápida implementação através da utilização dos Serviços Profissionais APC.
Localização
Interface de utilizador disponível na maioria dos idiomas locais.

Distribuição do produto

Emirados Árabes Unidos, Afeganistão, Antígua e Barbuda, Anguilla, Albânia, Armênia, Antilhas Holandesas, Angola, Argentina, Áustria, Austrália, Aruba, Azerbaijão, Bósnia-Herzegóvina, Barbados, Bélgica, Burquina Faso, Bulgária, Bareine, Burundi, Benin, Bermudas, Bolívia, Brasil, Bahamas, Botsuana, Belarus, Belize, Canadá, Congo, República Democrática do, Suíça, Costa do Marfim, Chile, República dos Camarões, China, Colômbia, Costa Rica, Chipre, República Tcheca, Alemanha, Djibuti, Dinamarca, Dominica, República Dominicana, Argélia, Equador, Estônia, Egito, Eritréia, Espanha, Etiópia, Finlândia, Fiji, França, Gabão, Reino Unido, Granada, Geórgia, Guiana Francesa, Gana, Gâmbia, Guadalupe, Grécia, Guatemala, Guiana, Hong Kong, Região Admin. Especial da China, Honduras, Croácia, Haiti, Hungria, Indonésia, Irlanda, Israel, Índia, Iraque, Islândia, Itália, Jamaica, Jordânia, Japão, Quênia, São Cristovão e Nevis, Coréia, Sul, Kuwait, Ilhas Caiman, Casaquistão, Líbano, Santa Lúcia, Libéria, Lituânia, Luxemburgo, Letônia, Marrocos, Madagascar, Macedônia, República da, Mali, Mianmá, Mongólia, Martinica, Mauritânia, Malta, Maurício, Malawi, México, Malásia, Moçambique, Namíbia, Nigéria, Nicarágua, Países Baixos, Noruega, Nova Zelândia, Omã, Panamá, Peru, Filipinas, Paquistão, Polônia, Porto Rico, Portugal, Paraguai, Reunião, Romênia, Rússia, Ruanda, Arábia Saudita, Suécia, Cingapura, Eslovênia, Eslováquia, Serra Leoa, Senegal, Somália, Suriname, El Salvador, Ilhas Turks e Caicos, Togo, Tailândia, Tadjiquistão, Turcomenistão, Tunísia, Turquia, Trinidad e Tobago, Taiwan, Tanzânia, Ucrânia, Uganda, Estados Unidos, Uruguai, Uzbequistão, São Vicente e Granadinas, Venezuela, Ilhas Virgens dos EUA, Vietnã, Iêmen, Mayotte, África do Sul, Zâmbia, Zimbábwe

Opções

Serviços