Planos de serviços

Pacotes integrais de serviços que permitem que você projete a abrangência que precisa para operar sua solução com eficiência, minimizar o tempo de inatividade e administrar seus custos.

Quando se trata de manter e operar a infraestrutura de missão crítica, a sua principal preocupação é sustentar níveis máximos de eficiência e desempenho. E você pode conseguir isso com um plano de serviços da divisão Critical Power and Cooling Services da Schneider Electric, projetado para atender a suas necessidades.

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Facilidade de manutenção
Despesas de mão-de-obra e transporte incluídas As despesas de transporte e mão de obra estão incluídas na maioria dos contratos de manutenção. Para informações mais específicas acerca do serviço, veja a descrição do serviço de manutenção.
Engenheiro de Campo Certificado com Experiência Os Técnicos de Assistência da APC são rigorosamente treinados e testados nas práticas e códigos de electricidade universalmente aceites, bem como no nosso conjunto de produtos, oferecendo aos clientes o maior nível de assistência disponível actualmente na indústria.
Prazos flexíveis para um atendimento no local Escolha o prazo de resposta no site que melhor atenda aos requisitos da sua empresa e do seu orçamento
Relatório Resumido de Serviços Oferece informações detalhadas do trabalho realizado, incluindo recomendações de manutenção para garantir um ótimo desempenho
Inspeção ambiental Para certificar-se que o seu sistema esteja abrigado em um ambiente adequado para a funcionalidade ótima, iremos inspecionar o local buscando identificar condições que poderiam danificar o seu sistema, como por exemplo calor ou umidade excessivos.
EcoStruxure Asset Advisor O EcoStruxure Asset Advisor é um serviço padrão e acessível de resolução de problemas em tempo integral por via remota que oferece tranquilidade e rápida resposta diante de problemas, para o qual recorre ao chat em comunidade com a equipe de sua empresa ou com a da Schneider Service Bureau. O serviço realiza o monitoramento de informações de equipamentos críticos e encaminha alertas inteligentes diretamente para o celular do cliente, minimizando os períodos ociosos de maneira proativa. Acesso instantâneo a dados de sensores em tempo real através do app do celular.
Peças incluídas ou disponíveis com desconto Peças e componentes de reposição incluídos ou disponíveis com desconto. Consulte a exposição da abrangência do trabalho para obter informações específicas do serviço.
Onsite diagnostics & repair Nossos Especialistas de Campo certificados vão diagnosticar, reparar e testar a unidade enquanto estiverem na sua empresa para garantir um desempenho ótimo.
Suporte técnico Nossos experientes representantes de suporte técnico estão à sua disposição para responder suas perguntas. Assim, você terá a tranquilidade de saber que conta com a ajuda que precisar, no momento que precisar.

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