Operar

Our world-class services offer a smart way to protect your equipment, ensuring that your system is always operating at peak performance


 
Ensure a 24/7 cloud-enabled monitoring service for your critical equipment. Increase resiliency and transparency through service personnel equipped with real-time device data to quickly troubleshoot and dispatch. And with just one tap, EcoStruxure IT app gives you access to your assets, incident tracking and online chat collaboration, keeping you in touch with Schneider Electric and your team.
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Cuando se trata de mantener y operar la infraestructura de misión crítica, su principal preocupación es sostener niveles máximos de eficiencia y rendimiento. Y puede lograrlo con un plan de servicios de la división Critical Power and Cooling Services de Schneider Electric, diseñado a la medida de sus necesidades comerciales.
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Nuestro conjunto integral de servicios de reemplazo de baterías, llevados a cabo por profesionales certificados y altamente capacitados, le garantiza el funcionamiento confiable y eficiente de su unidad UPS. Si actúa de modo proactivo, podrá evitar tiempos de inactividad imprevistos, reducir costos y resguardar la disponibilidad de su sistema.
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Los servicios on demand lo ayudan a prevenir posibles problemas, reducir o eliminar los costosos tiempos de inactividad, contar con equipos más confiables y operarlos según las especificaciones.
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La garantía extendida contempla la reparación o reemplazo de su unidad UPS monofásica y accesorios (PDU) por el plazo adicional de 1 a 3 años. Incluye muchos otros beneficios, como la Atención al cliente 24/7, la Cobertura de servicios y el envío de unidades de reemplazo el siguiente día hábil.
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El Servicio de monitoreo remoto --fácil de usar, seguro, en tiempo real y basado en la web-- ofrece una mirada adicional de la integridad y el estado general de la infraestructura física de su empresa. El Servicio de monitoreo remoto garantiza la notificación, a través de una llamada personal al cliente, de todo tipo de problemas que puedan volverse relevantes. Nos aseguraremos de que se haya establecido el contacto necesario para explicar y resolver los problemas identificados. Los dos Centros de Monitoreo Remoto garantizan la cobertura total; los profesionales que se desempeñan en ellos procesan la información recibida de los dispositivos del cliente y activan la respuesta adecuada, que incluye registrar el evento, mandar mensajes por correo electrónico y llamar a los contactos, y derivar los casos a funcionarios de otras áreas o niveles según sea necesario y en virtud de los acuerdos de servicios.
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