Service-Pläne

Umfassende Service-Pakete mit individueller Zusammenstellung der Leistungen nach den Anforderungen des Kunden für einen effizienten Lösungsbetrieb, die Vermeidung von Ausfallzeiten und die Begrenzung der Kosten.

Bei Betrieb und Wartung unternehmenskritischer IT-Infrastrukturen gilt Ihre Hauptsorge der Gewährleistung höchstmöglicher Effizienz und optimaler Leistung. Ein Servicepaket der Schneider Electric Critical Power and Cooling Services, speziell abgestimmt auf Ihre besonderen Geschäftsanforderungen, nimmt Ihnen diese Sorge ab.

Weitere Informationen
Service-Möglichkeiten
Teile inbegriffen oder zum Vorzugspreis erhältlich. Ersatzteile und -komponenten sind eingeschlossen oder zu einem ermäßigten Preis erhältlich. Einzelheiten zum Service finden Sie in der entsprechenden Leistungsbeschreibung.
Arbeits- und Anfahrtskosten inklusive. Reisekosten und Arbeitsaufwand sind in den meisten Service-Verträgen enthalten. Einzelheiten zum Service finden Sie in der entsprechenden Leistungsbeschreibung.
Inspektion der Umgebung Um sicherzustellen, dass Ihr System in einer geeigneten Umgebung für optimale Leistung eingesetzt wird, überprüfen wir bei Ihnen die Umgebungsbedingungen, die Ihre Systeme beeinträchtigen können, beispielsweise übermäßige Hitze oder Feuchtigkeit.
EcoStruxure Asset Advisor EcoStruxure Asset Advisor ist ein anbieterneutraler, kostengünstiger Service, mit dem Sie Probleme rund um die Uhr per Fernzugriff beheben können und der somit einen sorgenfreien Betrieb und eine schnelle Lösung von Problemen gewährleistet. Dies wird durch Community-basierte Chats mit dem Team von Schneider Electric bzw. mit der Serviceabteilung erreicht: Kritische Systeme werden überwacht und diesbezügliche Erkenntnisse und Alarmmeldungen werden direkt auf das Smartphone des Kunden übertragen, sodass sich Ausfallzeiten proaktiv minimieren lassen. Sie können über die App sofort auf Live-Sensordaten zugreifen.
Technischer Support Erfahrene Mitarbeiter unseres technischen Supports stehen Ihnen zur Verfügung. Somit ist sichergestellt, dass Sie immer dann Hilfe erhalten, wenn Sie diese benötigen.
Zusammenfassender Servicebericht Detaillierter Bericht über die ausgeführten Arbeiten, inklusive Empfehlungen zu Servicearbeiten, die eine optimale Systemperformance sicherstellen
Onsite diagnostics & repair Während sie vor Ort sind, diagnostizieren, reparieren und testen unsere zertifizierten Service-Techniker die Anlage, um die optimale Leistung zu gewährleisten.
Vor-Ort-Service mit flexiblen Reaktionszeiten Wählen Sie die Vor-Ort-Reaktionszeit aus, die den Anforderungen und dem Budget Ihres Unternehmens am besten entspricht.
Erfahrener, zertifizierter Servicetechniker Unsere erfahrenen Servicetechniker werden regelmäßig nach dem aktuellen Stand der Technik unter Berücksichtigung aller relevanten Sicherheitsmassnahmen geschult. Darüber hinaus erhalten Sie eine umfangreiche Schulung auf alle APC-Produkte, sodass diese Mitarbeiter Ihnen die zurzeit branchenweit beste Serviceerfahrung bieten können.

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