Operar

Our world-class services offer a smart way to protect your equipment, ensuring that your system is always operating at peak performance



 
Cuando se trata de mantener y operar la infraestructura de misión crítica, su principal preocupación es sostener niveles máximos de eficiencia y rendimiento. Y puede lograrlo con un plan de servicios de la división Critical Power and Cooling Services de Schneider Electric, diseñado a la medida de sus necesidades comerciales.
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Nuestro conjunto integral de servicios de reemplazo de baterías, llevados a cabo por profesionales certificados y altamente capacitados, le garantiza el funcionamiento confiable y eficiente de su unidad UPS. Si actúa de modo proactivo, podrá evitar tiempos de inactividad imprevistos, reducir costos y resguardar la disponibilidad de su sistema.
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Los servicios on demand lo ayudan a prevenir posibles problemas, reducir o eliminar los costosos tiempos de inactividad, contar con equipos más confiables y operarlos según las especificaciones.
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La garantía extendida contempla la reparación o reemplazo de su unidad UPS monofásica y accesorios (PDU) por el plazo adicional de 1 a 3 años. Incluye muchos otros beneficios, como la Atención al cliente 24/7, la Cobertura de servicios y el envío de unidades de reemplazo el siguiente día hábil.
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El Servicio de monitoreo remoto --fácil de usar, seguro, en tiempo real y basado en la web-- ofrece una mirada adicional de la integridad y el estado general de la infraestructura física de su empresa. El Servicio de monitoreo remoto garantiza la notificación, a través de una llamada personal al cliente, de todo tipo de problemas que puedan volverse relevantes. Nos aseguraremos de que se haya establecido el contacto necesario para explicar y resolver los problemas identificados. Los dos Centros de Monitoreo Remoto garantizan la cobertura total; los profesionales que se desempeñan en ellos procesan la información recibida de los dispositivos del cliente y activan la respuesta adecuada, que incluye registrar el evento, mandar mensajes por correo electrónico y llamar a los contactos, y derivar los casos a funcionarios de otras áreas o niveles según sea necesario y en virtud de los acuerdos de servicios.
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