{"searchBar":{"inputPlaceholder":"Выполните поиск по ключевому слову или задайте вопрос","searchBtn":"Поиск","error":"Введите ключевое слово для поиска"}}
{}

Наши бренды

{"support":{"yesButton":"Да","noButton":"Нет","feedback":{"title":"Что мы можем сделать лучше?"},"submitButton":"Отправить","successMessage":"Благодарим вас за отзыв","title":"Было ли это полезно?","feedbackPercentLabel":"пользователей считают это полезным","captcha":{"error":"Установите флажок"}}}
Поиск часто задаваемых вопросов

Почему ИБП Back-UPS издает звуковой сигнал?

Обычно ИБП размещаются в местах, труднодоступных для пользователя (например, под столом, в коммутационном шкафу и т. д.).
Чтобы своевременно предупреждать пользователей об изменении состояния ИБП и электропитания, ИБП APC издают звуковые сигналы. Ниже приведен неполный список звуковых сигналов и их возможных значений. Весь список звуковых сигналов можно посмотреть в руководстве пользователя модели Back-UPS.
Линия продуктов:
Все ИБП линейки Back-UPS
Описание:
1) ИБП Back-UPS работает от батареи
Сигнал указывает на то, что ИБП перешел из режима работы от сети в режим работы от батареи. Нагрузка, подключенная в розетки с батарейной поддержкой, питается от батареи.
2) Устройство Back-UPS перешло в состояние низкого заряда батареи 
Сигнал указывает на то, что ИБП достиг состояния низкого заряда батареи и вскоре отключится. ИБП может работать от батареи ограниченное время. Чтобы защитить батареи от чрезмерной разрядки, ИБП отключится и отключит свои выходные разъемы. Чтобы предупредить вас, ИБП подаст этот звуковой сигнал за 2 минуты до отключения. При помощи управляющего ПО Powerchute Personal Edition можно изменить значение, равное 2 минутам по умолчанию, чтобы узнать о предстоящем завершении работы заранее.
При поступлении сигнала, следует немедленно завершить работу операционной системы, чтобы предотвратить потерю или повреждение данных.
3) Перегрузка
Сигнал указывает на то, что ИБП перешел в состояние перегрузки. Отключите второстепенное оборудование. Аварийный сигнал будет продолжаться до тех пор, пока нагрузка не уменьшится. Чтобы определить, способен ли ваш ИБП работать с оборудованием, которое вы хотите защитить, посетите страницу выбора ИБП .
4) Устройство не прошло самотестирование
Большинство ИБП Back-UPS каждые 14 дней проводят самотестирование, проверяя батарею. Если батарея не прошла тест, загорится светодиод «Заменить батарею». Светодиод «Заменить батарею» сигнализирует о том, что срок службы батареи приближается к концу, её следует заменить в течение следующих 2–4 недель.
5) Отключение звуковых сигналов ИБП
При использовании программного обеспечения PowerChute Personal Edition звуковые сигналы ИБП можно отключить. (Доступно не для всех моделей Back-UPS).
Решение:
1) Устройство Back-UPS работает от батареи
Сигналы:
  • 4 звуковых сигнала каждые 30 секунд (горит желтый индикатор работы от батареи)
  • 1 звуковой сигнал каждые 5 секунд
- При параметрах входного напряжения, небезопасных для подключенного оборудования, ИБП перейдет в режим работы от батареи. Сигнал тревоги прекратится, когда устройство вернется к питанию от сети. Обратитесь к разделу технических характеристик руководства пользователя, чтобы узнать допустимые пределы напряжения ИБП. Периодические переводы в режим «Питание от батареи» следует рассматривать как нормальную работу. Тем самым ИБП обеспечивает чистое, безопасное и надежное питание.
Для некоторых моделей возможно изменить допустимое по умолчанию значение напряжения. См. Инструкции в разделе справки программного обеспечения для управления APC.
- Отклонение частоты от номинального значения на + или - 5% приводит к переключению устройства Back-UPS на работу от батареи. Частотные искажения чаще всего вызываются генераторами. Всегда проверяйте, чтобы мощность генератора в 3-5 раз превышала общую допустимую нагрузку. В этом случае, генератор поддерживает стабильную выходную частоту.
Значение допустимого отклонения частоты не регулируется.
- Если форма входного питания неудовлетворительна, некоторые ИБП Back-UPS переключаются на питание от батареи. Большинство продуктов Back-UPS могут изменять свою чувствительность к уровню напряжения с высокой на среднюю или низкую. Пожалуйста, обратитесь к руководству пользователя для получения подробной информации о том, как отрегулировать этот параметр. (Применимо не ко всем моделям Back-UPS)
Примечание. Если перебои в питании непродолжительны, вы можете услышать звуковой сигнал только один или два раза.
2) Батарея устройства Back-UPS разряжена
• Непрерывный звуковой сигнал (горит желтый индикатор работы от батареи)
Примечание. Если используется программное обеспечение для управления APC, корректное завершение работы ПК произойдет автоматически.
3) Перегрузка
• Непрерывный тональный сигнал (горит красный светодиод перегрузки)
Если Back UPS издает непрерывный звуковой сигнал и снижение нагрузки не решает проблему, попробуйте выполнить следующие действия:
1) Выключите ИБП;
2) Отключите подключенное оборудование от ИБП;
3) Отключите ИБП от розетки;
4) Нажмите и удерживайте кнопку включения (вы услышите два звуковых сигнала), отпустите кнопку до того, как закончится второй звуковой сигнал.

В этот момент ИБП либо перейдет в режим работы от батареи, либо продолжит издавать постоянный звуковой сигнал. Если ИБП по-прежнему издает непрерывный тональный сигнал, то это означает, что ИБП был необратимо поврежден из-за перегрузки. В некоторых случаях, ИБП может продолжать издавать этот постоянный звуковой сигнал, даже если он отключен от электросети. Чтобы немедленно отключить сигнал тревоги в этом состоянии, отсоедините внутреннюю батарею. Обратитесь в службу поддержки APC для получения информации о вариантах ремонта или замены устройства или посетите страницу выбора ИБП APC .
4) Устройство не прошло самотестирование
• Непрерывные звуковые сигналы в течение одной минуты; Повторяются каждые 5 часов (горит индикатор замены батареи)
Шаг 1:
Убедитесь, что внутренняя батарея Back-UPS подключена. Инструкции о том, как это сделать, находятся в руководстве пользователя.
Шаг 2:
Убедитесь, что ИБП не перегружен (см. Руководство пользователя продукции Back-UPS, чтобы узнать о параметре допустимой мощности). К розеткам с батарейным питанием рекомендуется подключать только компьютеры и мониторы, другие периферийные устройства следует подключать к розеткам «Только защита от всплесков(Surge Only)», помеченным панели ИБП. Отключите от ИБП второстепенное оборудование.
Шаг 3: 
Отсоедините внешний батарейный блок, если он используется. Самотестирование следует проводить при полностью заряженной батарее (непрерывная зарядка в течение 5 часов) и подключенной нагрузке (> 30% мощности). Для этого, убедившись, что устройство Back-UPS подключено к сети, нажмите кнопку питания и удерживайте ее примерно 4 секунды, пока не раздастся длинный звуковой сигнал. Загорится желтый светодиод  «Питание от батареи» , а зеленый светодиод «В сети» будет мигать.
Этот тест продлится около 15 секунд и даст один из двух результатов:
- Если индикатор «Заменить батарею» продолжает гореть (устройство издает звуковой сигнал / щелчок в течение 1 полной минуты, указывая на неудачный тест), батарею следует заменить.
- Если индикатор замены батареи гаснет, батарея не требует замены.
Шаг 4: Продолжайте, только если после выполнения «шага 3» индикатор «Заменить батарею» не погас.
На изделие Back-UPS предоставляется двухлетняя гарантия, включая аккумулятор. Если Back-UPS был приобретен в течение 2 лет, обратитесь в службу поддержки APC и сообщите о результатах проделанных действий, описанных в этом документе. Также сообщите точную модель и серийный номер, указанные на нижней части Back-UPS RS / XS.
Если на ИБП Back-UPS истекла заводская гарантия, используйте сменный аккумулятор. О том, как правильно подобрать батарею, можете узнать здесь .
5) Отключение звуковых сигналов тревоги ИБП
Управление настройками звукового сигнала ИБП с помощью функции отключения звука на устройстве (Back-UPS серии ES 'M' и Back-UPS Pro)

Шаг 1:
Подключите кабель связи RJ45 к USB ИБП между ИБП и компьютером. Убедитесь, что USB-кабель установлен непосредственно в один из собственных USB-портов компьютера. Не используйте переходники для установления связи.
Шаг 2:
Как только компьютер обнаружит «Новое аппаратное устройство», установите программное обеспечение PowerChute Personal Edition в поддерживаемой в операционной системе.
Шаг 3:
После того, как программное обеспечение было правильно установлено, звуковые сигналы ИБП можно отключить, зайдя в раздел «Конфигурация уведомлений» во вкладке «Конфигурации» и внести изменения в раздел «Аварийный сигнал ИБП с резервным аккумулятором». Здесь аварийные сигналы могут быть включены для всех событий, отключены для всех событий, отключены при определенных условиях ИБП или в течение определенных пользователем периодов времени.

Не удается найти то, что нужно?

Обратитесь в нашу службу поддержки клиентов, чтобы получить техническую поддержку, помощь в составлении жалоб и многое другое.