{}

Поиск часто задаваемых вопросов

{"searchBar":{"inputPlaceholder":"Выполните поиск по ключевому слову или задайте вопрос","searchBtn":"Поиск","error":"Введите ключевое слово для поиска"}}

Видео: Диагностика силового или батарейного модуля ИБП Symmetra LX, RM.

В случае, если силовой или батарейный модуль выдал сообщение об ошибке, требуется его дополнительная диагностика, чтобы убедиться, что дело именно в модуле.

При обращении по гарантии обязательно проделать данные процедуры и только потом обратиться в техническую поддержку для присвоения номера заявки для гарантийного ремонта.
Обращам внимание, что в техническую поддержку необходимо сообщить как то, что "неисправность модуля подтвердилась при перестановке модулей в отсеках", так и модель (артикул, парт-номер) и серийный номер силового/батарейного модуля. Он указан на белой наклейке с двумя штрих-кодами на самом модуле.

Видео, наглядно демонстрирущее этапы диагностики:


При гарантийном случае, после диагностики, и выявления неисправного модуля необходимо сообщить о проведённой диагностике в техническую поддержку.
Связаться с технической поддержкой.

Было ли это полезно?

Узнайте больше
Линейка:
Symmetra
Узнайте больше
Линейка:
Symmetra