Технические часто задаваемые вопросы

Видео: Сбор диагностической информации с ИБП.

Дата публикации: 14 января 2020

В модульных ИБП элементы объединены в модули, которые можно заменить. Так же некоторые модульные ИБП позволяют работать, если один или несколько модулей вышли из строя.
Однако, для того, чтобы найти неисправный модуль, иногда пребуется снять диагностические данные.

Для ИБП Symmetra LX, диагностические данные удобнее и быстрее снять с веб- интерфейса, раздел Status--> UPS-->Intellifence modules -->View System Raw Status Data (ссылка в самом низу) 
Если есть сложности с тем, как зайти в веб-интерфейс, ов информационной статье по ссылке, приведены несколько способов, один из них разобран на видео: Как задавать настройки на плате сетевого управления?

Информация долна выглядеть так:



Помимо этих данных, нужны серийные номера и логи.
Как снять логи с платы сетевого управления 2-го поколения.


Однако, если это по каким-то причинам зайти на веб-интерфейс не получанется, нужно снять данные с дисплея и направить в техническую поддержку.
Какие данные снимать, указано на видео:




Как связаться с технической поддержкой.

Вы нашли ответ на свой вопрос?

Как мы можем улучшить информацию?

Не нашли то, что искали?

Обратитесь к нашей команде по обслуживанию клиентов для получения информации о технической поддержке, помощи в составлении претензий и другого.