Informations sur la garantie d'usine des onduleurs

Estimer la garantie d'usine de votre onduleur

Les garanties de produits APC sont basées sur une période fixe à partir de la date d'achat de l'unité. Si la preuve d'achat ne peut pas être obtenue, la durée de la garantie est calculée à partir de la date de fabrication de l'unité. Étant donné que plusieurs facteurs sont pris en compte pour déterminer la validité d'une garantie, vous devez communiquer avec le Customer Care Center d'APC pour obtenir des informations précises.

Vous pouvez estimer vous-même la date de fabrication de votre unité en vérifiant le numéro de série indiqué sur votre produit. Les 3e et 4e chiffres indiquent l'année de fabrication de votre unité, tandis que les deux chiffres suivants indiquent la semaine de fabrication de votre unité.

Par exemple, si votre numéro de série est XX1915XXXXX, cela signifie que votre produit a été fabriqué en 2019 (XX1915XXXXX) au cours de la 15e (XX1915XXXXXX) semaine.

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Votre numéro de série est introuvable ?

Le numéro de série ne se trouve pas à l'avant de l'unité, mais sur un autocollant soit sur le dessous, soit à l'arrière de votre produit. L'emplacement de l'étiquette ainsi que les séquences de chiffres et de lettres varient selon le modèle et le type de produit. Pour en savoir plus sur la durée de garantie spécifique à votre produit, consultez la documentation produit associée ou contactez-nous.

Vous avez besoin de soumettre une demande ou de poser des questions sur votre garantie ?

Contactez-nous

Pour vous offrir une tranquillité d'esprit dès l'achat, les produits APC sont couverts par des garanties soumises à des règles. Selon votre région et/ou votre produit, et dans la mesure où votre produit provient du canal de distribution autorisé par APC pour être vendu dans votre pays/zone (« Canal de distribution APC »), vous pouvez bénéficier d'une garantie d'usine de 1 an à 3 ans. N'oubliez pas qu'il vous incombe de vérifier auprès de votre fournisseur que votre produit provient du canal de distribution APC. APC se réserve le droit de refuser toute garantie de ce type s'il est déterminé que votre produit ne provient pas du Canal de distribution APC.