Informações sobre a garantia de fábrica da UPS

Estimativa da garantia de fábrica da sua UPS

As garantias de produto da APC baseiam-se num período de tempo fixo, a partir da data de compra da unidade. Se o comprovativo da compra não estiver disponível, a duração da garantia é calculada a partir da data de fabrico da unidade. Uma vez que existem vários fatores que determinam a validade de uma garantia, tem de falar com Centro de apoio ao cliente da APC para obter informações mais precisas.

Pode calcular a data de fabrico das suas unidades através do número de série especificado no produto. O terceiro e quarto dígitos indicam o ano em que a unidade foi fabricada, enquanto os 2 caracteres seguintes indicam a semana em que a unidade foi fabricada.

Por exemplo, se o seu número de série for XX1915XXXXX, isto significa que o produto foi fabricado no ano 2019 (XX1915XXXXX) na 15.ª semana (XX1915XXXXXX).

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Não consegue encontrar o número de série?

O número de série não se encontra na parte frontal da unidade, mas está disponível num autocolante na zona inferior ou posterior do seu produto. A localização da etiqueta, bem como as sequências de letras e algarismos, variam consoante o modelo e o tipo de produto. Para obter mais informações sobre a duração da garantia específica do produto, consulte a documentação que acompanha o produto ou contacte-nos.

Necessita de enviar uma reclamação ou tem dúvidas em relação à garantia?

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Os produtos da APC incluem políticas e garantias abrangentes para garantir a sua tranquilidade desde o início. Consoante a sua localização e/ou produto, e os limites em que o produto foi fornecido pelo canal de distribuição autorizado pela APC para venda no seu país/zona ("canal de distribuição da APC"), pode obter uma garantia de um a três anos. Lembre-se que é responsável por verificar, junto do seu fornecedor, se o produto provém do canal de distribuição da APC. A APC reserva-se o direito de recusar tal garantia, caso seja determinado que o produto não provém do canal de distribuição da APC.