Informacja dla Partnerów i Klientów

W firmie Schneider Electric od zawsze było i nadal najważniejsze jest spełnianie oczekiwań naszych Partnerów i Klientów.

Wraz ze wzrostem obaw związanych z COVID-19 (Coronavirus) chcemy zapewnić, że monitorujemy rozwój sytuacji na całym świecie. Codziennie dostosowujemy nasze działania do komunikatów administracji państwowej oraz aktualnych wytycznych odpowiednich władz.

Nasz plan działań, którego celem jest zapewnienie ciągłości biznesowej (Business Continuity Plan) został wdrożony we wszystkich regionach. Wszędzie tam, gdzie występuje ryzyko rozprzestrzeniania się wirusa.

Plan obejmuje:

Zdrowie i bezpieczeństwo
  • Określenie priorytetów odnośnie bezpieczeństwa naszych Klientów i pracowników
  • Regularne kontakty z naszymi pracownikami. Przekazywanie informacji o środkach bezpieczeństwa, higieny, najnowszych wytycznych stosownych organów. Umożliwiliśmy zdalny dostęp do sieci firmy i alternatywnych miejsc pracy przy użyciu narzędzi zdalnych.
  • Spotkania z Klientami. Spotkanie zewnętrzne każdorazowo ustalane są z przedstawicielem Klienta. Wszystko po to, by zachować odpowiednie procedury bezpieczeństwa i nie narażać pracownika firmy partnerskiej, jak również pracownika Schneider Electric.
  • Wdrażane są procedury bezpieczeństwa dla przedstawicieli usług serwisowych, które są zgodne z najnowszymi wytycznymi i przepisami organów lokalnych ds. zdrowia.
Usługi związane z łańcuchem dostaw i cyklem życia produktów
  • Współpracujemy z naszymi Dostawcami, Klientami i Partnerami na bieżąco. Analizujemy i szukamy najlepszych rozwiązań, które pozwolą zminimalizować wpływ bieżącej sytuacji na realizację celów biznesowych.
  • Optymalizujemy przepływy transportowe
  • Globalnie zarządzamy zapasami uwzględniając możliwości produkcyjne fabryk
  • Zarządzamy dostępnością części zamiennych i ich dostawami
  • Wykorzystując nasz globalny potencjał przemysłowy elastycznie zarządzamy lokalizacją produkcji
  • Organizujemy transport lotniczy w uzasadnionych i możliwych przypadkach
Infrastruktura informatyczna
  • Zapewniamy, że członkowie zespołu pracujący zdalnie korzystają z bezpiecznych komputerów dostarczanych przez firmę wraz z zabezpieczeniem terminala końcowego i połączeniem z siecią przy użyciu bezpiecznej technologii VPN.
Rozwiązania Schneider spełniają kryteria podstawowej infrastruktury o kluczowym znaczeniu, zdefiniowanej przez większość organizacji rządowych. Chociaż nie przewidujemy przerw w naszej działalności, władze lokalne mogą wymagać tymczasowych środków ograniczających. W takich przypadkach przestrzegamy przepisów lokalnych i w większości przypadków szukamy wsparcia lokalnych władz, które pozwoli utrzymać działalność gospodarczą o kluczowym znaczeniu dla naszych społeczności.

Zdajemy sobie sprawę, że trudno przewidzieć rozwój sytuacji związanej z COVID-19. Zapewniamy jednak, że dysponujemy personelem, technologią oraz narzędziami dla zapewnienia wsparcia naszym Klientom w tym wyjątkowym i wymagającym czasie. Jesteśmy gotowi do współpracy dla stworzenia rozwiązań najlepiej spełniajacych wymagania Klientów.

W przypadku pytań o konkretne zamówienie prosimy o kontakt z naszym Centrum Obsługi Klienta.
Your browser is out of date and has known security issues. It also may not display all features of this website or other websites. Please upgrade your browser to access all of the features of this website. Internet Explorer 9 or higher is recommended for optimal functionality.

Chat

Do you have questions or need assistance? We’re here to help!