Información sobre la garantía de fábrica del sistema UPS

Estimación de la garantía de fábrica de su sistema UPS

Las garantías de los productos de APC se basan en un período fijo a partir de la fecha de compra de la unidad. Si no se puede obtener la prueba de compra, la duración de la garantía se calcula a partir de la fecha de fabricación de la unidad. Dado que existen diversos factores que determinan la validez de una garantía, debe comunicarse con el Centro de atención al cliente de APC para obtener la información más precisa.

Usted mismo puede estimar la fecha de fabricación de sus unidades, observando el número de serie especificado en su producto. Los dígitos tercero y cuarto indican el año en que se fabricó la unidad, mientras que los 2 caracteres siguientes corresponden a la semana en que se fabricó la unidad.

Por ejemplo, si el número de serie es XX1915XXXXX, significa que el producto se fabricó en el año 2019 (XX1915XXXXX) en la semana 15.ª (XX1915XXXXXX).

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¿No encuentra su número de serie?

El número de serie no está en la parte frontal de la unidad, pero puede encontrarse en una etiqueta, situada en la parte inferior o posterior del producto. La ubicación de la etiqueta, así como las secuencias de letras y números, pueden variar según el modelo y el tipo de producto. Para obtener más información sobre la duración específica de la garantía del producto, consulte la documentación del producto o comuníquese con nosotros.

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Los productos de APC están respaldados por garantías y políticas completas para proporcionar tranquilidad básica desde el primer momento. Según su ubicación o producto, y en la medida en que su producto se haya obtenido desde el canal de distribución autorizado por APC para comercializarlo en su país o zona ("Canal de distribución de APC"), usted puede obtener una garantía de fábrica que oscila entre uno y tres años. Recuerde que usted es responsable de verificar con su proveedor que el producto provenga del Canal de distribución de APC. APC se reserva el derecho de rechazar dicha garantía en caso de que se determine que su producto no proviene del Canal de distribución de APC.