{"support":{"yesButton":"Sí","noButton":"No","feedback":{"title":"¿Qué podemos hacer para mejorar?"},"submitButton":"Enviar","successMessage":"Gracias por tus comentarios","title":"¿Te fue de ayuda?","feedbackPercentLabel":"de las personas encontraron esto útil","captcha":{"error":"Por favor, marca una casilla"}}}Buscar Preguntas Frecuentes
{"searchBar":{"inputPlaceholder":"Busca por palabra clave o haz una pregunta","searchBtn":"Buscar","error":"Ingresa una palabra para buscar"}}Why does my Smart-UPS 15k/20k indicate "System failure Detected by Surveillance"?
Issue:
"System failure Detected by Surveillance"
Product Line:
Smart-UPS Online
Environment:
All SURT15k/20k models, All Serial Numbers
Cause:
"System failure Detected by Surveillance" is a general system fault. It may sometimes be caused by improper wiring during a startup, but can also appear during normal operation. It is frequently accompanied by other fault messages that will more clearly indicate the actual issue.
Resolution:
Inspect wiring if unit is a new install. Troubleshoot any other reported faults/errors. If issue persists, contact APC support.
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