Поиск часто задаваемых вопросов

ИНФОРМАЦИОННЫЙ БЮЛЛЕТЕНЬ: Обновление платы сетевого управления с версии v5.1.X до v6.0.6 некорректно отображает информацию сервера SMTP

Проблема:

При обновлении платы сетевого управления с версии v5.1.X до v6.0.X, информация по серверу SMTP оказывается некорректной, что вызывает сбой при отправке почтовых сообщений после обновления. Это приводит к тому, что без изменения настроек письма не отправляются

Дополнительная информацияl: Настройка версии v5.1.X "Local SMTP server" оказывается назначенной на "Custom Server" для имеющихся адресатов (1-4), в тоже время настройка "Server" привязана к "Local" почтового сервера для такого адресата. Какой-либо информации о локальном почтовом сервере не отображается, так что плата сетевого управления не может отправлять почтовые сообщения ввиду использования локального сервера после обновления микропрограммного обеспечения на плате

Продукт:

Плата сетевого управления 2 - AP9630/30CH, AP9631/31CH, AP9635/35CH

Устройства со встроенной платой сетевого управления включают (но не ограничены указанным списком): Блоки распределения питания 2G Metered/Switched (AP86XX, AP88XX, AP89XX)

Условия:

Все серийные номер
Все пользователи, которые обновляют микропрограммное обеспечение с версии v5.1.X до v6.0.6 (модуль приложения и AOS)
Пользователи, которые используют "Local SMTP server" для отправки уведомлений по электронной почте

Причина:

Ошибка в микропрограммном обеспечении

Решение:

Эта проблема будет решаться в версии AOS v6.1.1 и выше. Рекомендуется провести обновление версии 6.0.6 до версии v6.1.1 или выше. Каждая плата сетевого управления имеет AOS и файл приложения (APP), которые не могут быть обновлены независимо. Пожалуйста, проверьте ссылку https://www.apc.com/tools/download/index.cfm для верификации последних версий, которые доступны для вашего устройства. Пожалуйста, рассмотрите любые предлагаемые пути решения.

.

Если обновление уже проведено:

Измените "Server" на Custom, или
Скопируйте информацию о почтовом сервере из "Custom SMTP server" в "Local SMTP Server"

Также, пожалуйста, ознакомьтесь с вопросом базы знаний FA176048 , который относится к проблеме установок почтовых уведомлений и файлу конфигурации config.ini .