{"searchBar":{"inputPlaceholder":"Выполните поиск по ключевому слову или задайте вопрос","searchBtn":"Поиск","error":"Введите ключевое слово для поиска"}}
{}

Наши бренды

{"support":{"yesButton":"Да","noButton":"Нет","feedback":{"title":"Что мы можем сделать лучше?"},"submitButton":"Отправить","successMessage":"Благодарим вас за отзыв","title":"Было ли это полезно?","feedbackPercentLabel":"пользователей считают это полезным","captcha":{"error":"Установите флажок"}}}
Поиск часто задаваемых вопросов

Почему мигает светодиодный индикатор уровня заряда батарей на ИБП Smart?

Проблема:
Светодиодный индикатор уровня заряда батарей мигает.
 
Продукт:
ИБП Smart-UPS, Smart-UPS Online

Условия:
Все ИБП Smart-UPS, артикул которых начинается с SU, SUA, SUM, SURT
Все серийные номера

Причины:
При работе от сети, ИБП вычисляет время автономной работы. Расчетное время автономной работы должно быть как минимум на 2 минуты больше, чем время предупреждения о низком уровне заряде батарей. Если расчетное время автономной работы меньше на 2 минуты, чем время предупреждения низкого уровня заряда батарей, начнет мигать индикатор уровня заряда батарей.

Решение:

Способ 1: Сбросьте время предупреждения низкого уровня заряда батарей на меньшее значение. Например, ИБП Smart-UPS с 15 мин. автономной работы и полностью заряженными батареями и временем предупреждения низкого заряда батарей 7 минут. Если время автономной работы будет 8 минут или меньше, то индикатор уровня заряда батарей начнет мигать. В таком случае, попробуйте установить время предупреждения низкого уровня заряда батарей к меньшей величине через конфигурационное меню и параметры UPS Shutdown в подменю программы PowerChute plus. Наименьшее возможное время для установки равно 2 минутам. При использовании программы PowerChute Business Edition время низкого уровня заряда батарей установлено по умолчанию равным 5 минутам, оно не может быть изменено.

Способ 2: Уменьшите нагрузку или замените батарею. Внутреннее программное обеспечение способно работать длительное время, в то время как батареи могут исчерпать свой ресурс. При старении батарей происходит снижение их способности удерживать заряд, поэтому происходит уменьшение времени автономной работы со временем. Как только время автономной работы в 2 минутном диапазоне от времени низкого уровня заряда батарей, индикатор заряда батарей начнет мигать, программное обеспечение PowerChute software / SmartSlot аксессуары сообщат о разряде батарей ""UPS batteries are discharged"" даже при 100% ёмкости батарей. Типовой ресурс батарей составляет 3 - 6 лет. Если ресурс батареи выработан- замените батраею. Подобрать сменную батарею можно на сайте, по этой ссылке.

В случае ИБП с большой нагрузкой попробуйте уменьшить нагрузку. Если ИБП серии XL (Extended Run), попробуйте подключить дополнительную внешнюю батарею.
Информация о внешних батареях XL и комплектах батарей доступна на официальном сайте, на странице конкретного ИБП.

Способ 3: Выполните ручную калибровку (Runtime Calibration). Это ручная процедура, которую не нужно путать с программной калибровкой PowerChute. Батареи Smart-UPS контролируются микропроцессором ИБП. Иногда может потребоваться сбросить настройки микропроцессора, особенно после установки новых батарей.
Примечание: Перед калибровкой убедитесь, что ИБП работает от сети и заряжался не менее 24 часов, а ИБП с внешними батареями заряжался не менее 48 часов.
Инструкция по проведению калибровки расположена по этой ссылке.

Примечание: Если предыдущие шаги не помогли, обратитесь в техническую поддержку за помощью.

ИБП Smart-UPS имеет встроенный микропроцессор, который производит расчет времени автономной работы в основном на основе подключенной к ИБП нагрузке и емкости батарей. На передней панели ИБП справа есть светодиодный уровень заряда батарей. Каждый светодиод обозначает увеличение уровня заряда батарей на 20 процентов : 20, 40, 60, 80, 100% (снизу вверх). Например, если заряд батарей 95%, то гореть будут только 4 из 5 светодиодов. Для завершения работы операционной системы при использовании ПО PowerChute  или SmartSlot аксессуара ИБП выдает сигнал, говорящий о достижении низкого уровня заряда батарей. ИБП выдает звуковой сигнал (быстрые короткие сигналы), мигает уровень заряда батарей, в программном обеспечении PowerChute (или встроенном в ОС программном обеспечении завершения работы) будет соответствующее уведомление.  Для вычисления уровня низкого заряда батарей во всех ИБП Smart-UPS установлено время предупреждения низкого уровня заряда батарей, которое равно 2 минутам (заводская установка). Есть четыре возможных величины этого времени: 2, 5, 7 или 10 минут. Если уровень низкого заряда батарей равен 2 минутам, то предупреждающие сигналы появятся за две минуты до завершения работы. Аналогично, если общее время автономной работы ИБП равно 30 минутам с установленным временем низкого заряда батарей в 10 минут, то ИБП будет работать от батарей в течение 20 минут до появления предупреждающих сигналов о низком уровне заряде батарей. Общее время автономной работы основывается на двух факторах: емкости батарей и нагрузке. Время автономной работы обратно пропорционально нагрузке на ИБП: при увеличении нагрузке происходит уменьшение времени автономной работы и наоборот. При отключении внешнего питания ИБП используют батареи, которые разряжаются, чтобы поддержать работу подключенной нагрузки. При появлении питания ИБП начнет автоматически заряжать батареи.

Не удается найти то, что нужно?

Обратитесь в нашу службу поддержки клиентов, чтобы получить техническую поддержку, помощь в составлении жалоб и многое другое.