{}

Наши бренды

{"support":{"yesButton":"Да","noButton":"Нет","feedback":{"title":"Что мы можем сделать лучше?"},"submitButton":"Отправить","successMessage":"Благодарим вас за отзыв","title":"Было ли это полезно?","feedbackPercentLabel":"пользователей считают это полезным","captcha":{"error":"Установите флажок"}}}

Поиск часто задаваемых вопросов

{"searchBar":{"inputPlaceholder":"Выполните поиск по ключевому слову или задайте вопрос","searchBtn":"Поиск","error":"Введите ключевое слово для поиска"}}

10 часто задаваемых вопросов по ИБП Back-UPS

  1. Как правильно подобрать сменную батарею Back-UPS?

Данную информацию можно найти на странице продукта на сайте apc.com в разделе Батареи и продолжительность автономной работы - Сменная батарея

Более подробно в информационной статье: FA226351

Внимание: некоторые модели Back-UPS не подразумевают пользовательскую замену батарей, это будет указываться в руководстве пользователя. В данном случае, для замены батареи необходимо обратиться в сервисный центр.

Рекомендуем к просмотру: Как правильно установить аккумуляторный картридж APCRBC123 или APCRBC124?

2. Где купить сменную батарею для ИБП?

Информационная статья : FA276478
Если замена батареи пользователем не поддерживается, сменную батарею смогут подобрать в авторизованном сервисном центре.

3. Я хочу увеличить время автономной работы, могу ли я подсоединить еще одну батарею?

-ИБП Back-UPS не подразумевает подключение дополнительных батарей.
За исключением Back-UPS Pro, модели: BR1500GI и BR1500G-RS

4. Необходимо корректно завершать работу ОС, есть ли ПО для настройки?

Да, это PowerChute Personal Edition.

Где скачать ПО.

5. Запустится ли Back-UPS после потери входного питания?

Все модели устройств Back UPS поддерживают функцию автоматического запуска после возвращения входного питания. В случае, если батареи разрядились полностью или ИБП отключился по команде ПО для завершения работы, и батареи не ушли в состояние "глубокого разряда" .

6. Можно ли подключать к выходу ИБП удлинители?

Мы не рекомендуем подключать любые устройства защиты от перенапряжений, сетевые фильтры или удлинители к выходам любых продуктов APC Back-UPS

7. Какой может быть уровень шума от ИБП?

Информационная статья: FA243917


8. Некорректная работа ИБП - какие действия предпринять?

В первую очередь, рекомендуем ознакомиться:

Почему ИБП Back-UPS ES издает непрерывный сигнал и мигает светодиод Питания?

ИБП Back-UPS издает гудок каждые 5 секунд

Почему вольтметр показывает 160В при работе ИБП Back UPS от батареи

Произвести сброс электроники до заводских настроек по инструкции: FA228358

Для ремонта, обратитесь в сервисный центр.

Если есть вопросы, обратитесь в техническую поддержку.

Информация, которую необходимо предоставить: FA277280

9. Какой срок службы у ИБП Back-UPS?

Срок службы ИБП Back-UPS составляет 6 лет.

10. Как определить дату производства ИБП и гарантию?

Информационная статья: FA225972

Бонус: Видеообзор Back UPS PRO

Узнайте больше
Узнайте больше

Не удается найти то, что нужно?

Обратитесь в нашу службу поддержки клиентов, чтобы получить техническую поддержку, помощь в составлении жалоб и многое другое.