자주 묻는 질문 찾아보기

PowerChute 네트워크 셧다운과의 통신이 끊김

게시 일자: 05 12월 2012

PowerChute 네트워크 셧다운과의 통신이 끊김

PowerChute 네트워크 셧다운 (PCNS) 통신 끊김(Lost Communication) 보고합니다:

다음 단계는 PCNS 네트워크 관리카드 간의 통신을 연결하는 것을 도와드립니다.

1. PCNS 버전을 확인하십시오. 가장 최신의 PowerChute 네트워크 셧다운 소프트웨어는 다음 사이트에서 다운로드 하실 있습니다: http://www.apcc.com/tools/download

2. 네트워크 관리카드의 유형과 펌웨어를 확인하십시오. PCNS 함께 동작하도록 만들어진 네트워크 관리카드는 부품번호 AP9606, AP9617, AP9618, AP9619, AP9630, AP9631입니다. AP9605 AP9603 이전 제품으로 PCNS 호환되지 않습니다.

3. PCNS 실행 중인 서버의 네트워크 설정을 점검하십시오. 잘못된 서브넷 마스크나 게이트웨이 설치 과정에서 PCNS 성공적으로 등록되었더라도 통신 문제를 일으킬 있습니다. 유닉스 서버의 경우, "#ifconfig -a" 명령을 사용하여 네트워크 설정을 표시할 있습니다. 서버의 운영체제가 솔라리스(Solaris) 경우에는 /etc/networks 파일의 네트워크 설정을 확인하실 필요가 있습니다.

4. 서버에서 여러 개의 PCNS 설치 대몬(daemon) 실행 중이 아닌지 점검하십시오. 경우, PCNS 클라이언트는 설치 과정에서 네트워크 관리카드에 등록할 없습니다. 유닉스 서버의 경우, "#ps -ef | grep java" 명령으로 Java 관련된 대몬을 표시할 있습니다. PCNS Java 기반에서 실행되므로, 모든 PCNS 설치 대몬이 목록에 표시될 것입니다. 오직 하나의 설치 대몬만이 실행 중인지 확인하십시오.

5. PCNS 서비스가 시작되었는지 점검하십시오. 이미 시작되었다면, 서비스를 중단하고 다시 시작하십시오. PCNS 서비스를 중단시키고 다시 시작하는 방법은 설치 가이드에 있습니다.

6. 네트워크 관리카드에 PCNS 클라이언트의 IP 주소가 PowerChute 메뉴 밑에 나열되어 있는지 점검하십시오. 나타나 있지 않은 경우 PCNS 클라이언트의 IP 주소를 목록에 추가하시거나 또는 네트워크 관리카드와 PCNS 클라이언트가 같은 세그먼트에 위치하고 있는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우, 통신이 불가능합니다.

7. 사용자가 네트워크 관리카드에 인증 문구(Authentication Phrase) 설정하였는지 확인하십시오. 인증 문구가 설정된 경우, TCP/IP 제외한 나머지 값들을 초기화해야 합니다. 옵션은 네트워크 관리카드의 시스템(System) > 도구(Tools) 메뉴 밑에 있습니다. 기본값으로 초기화하면 사용자가 변경한 모든 설정들이 초기화됩니다.

8. 네트워크 관리카드의 사용자 이름과 비밀번호가 바른지 확인하십시오. 사용자 이름은 10글자 또는 이하입니다.

9. PCNS 클라이언트 컴퓨터와 네트워크 관리카드 사이의 네트워크 연결을 점검하십시오. PCNS 클라이언트 컴퓨터에서 네트워크 관리카드에 접속해 보시거나 또는 네트워크 관리카드로부터 ping 유틸리티를 사용해 보십시오.

10. 포트 3052 포트 80 라우터나 서버 상에서 열려 있는지 확인하십시오. 포트는 양방향 통신을 위해 반드시 열려 있어야 합니다. 만일 사용자의 라우터, 방화벽 또는 바이러스 백신 소프트웨어가 포트를 막고 있는 경우, 통신이 끊깁니다. 포트가 열려 있는 경우, 포트를 사용하는 다른 장비들이 없는지 확인하십시오.

11. 네트워크 관리카드의 IP 주소를 확인하시고 PCNS 사용하는 주소와 같은 주소인지 확인하십시오. PCNS 찾는 IP 주소를 확인하시려면, 통신(Communications) 밑으로 가십시오. IP 주소가 서로 맞아야만 합니다.

12. 사용자의 서버에 프록시 설정이 되어 있지 않은지 점검하십시오. 프록시를 해제하려면 인터넷 익스플로러를 열고, 도구 > 인터넷 옵션 > 연결 > LAN 설정으로 가십시오. 여기에서 프록시가 해제되어 있는지 확인하십시오.


이 도움이 되었습니까?

우리는 정보를 개선하기 위해 무엇을 할 수 있는가?

찾고 있는 내용을 찾을 수 없습니까?

기술 지원, 불만 사항에 대한 지원 등에 관한 정보를 얻으려면 고객팀에 문의하십시오.