製品無償保証について
無償保証期間サービス概要
製品名 期間 内容
APC ES
BK UPS
APC CS
Smart-UPS
Matrix-UPS
各シリーズ
購入後30日
  • 新品及び新品同等品(シリアル番号、製品型番)と交換します。
  • ハードウエア障害が生じた場合、お客様のもとに翌営業日内に交換品を出荷します。(交換のためにエンジニアの派遣が必要な場合、別途有償になります。)
  • お客様ご自身で交換後、障害品を1ヶ月以内に弊社リペアセンターにご返却ください。ご返却いただけない場合は、別途製品一式請求させていただきます。
  • 送料はAPCが負担します。但し、弊社へ着払いで送付される場合は、宅配便の普通便(陸送のみ)にてお受けします。
  • 購入日を証明できる書類を確認させていただきます。
  • 購入後2年間
    (27ヶ月)
  • 同等品(シリアル番号、製品型番)と交換します。
  • ハードウエア障害が生じた場合、お客様のもとに翌営業日内に交換品を出荷します。(交換のためにエンジニアの派遣が必要な場合、別途有償になります。)
  • お客様ご自身で交換後、障害品を1ヶ月以内にAPCリペアセンターにご返却ください。ご返却いただけない場合は、別途製品一式請求させていただきます。
  • 送料は発送元負担となります。
  • 製品購入日が不明な場合は原則としてシリアル番号の製造年月より27ヶ月を無償保証期間とします。
  • Symmetra
    シリーズ
    シリーズ 購入後30日
  • 新品及び新品同等部品(シリアル番号、製品型番)と交換します。
  • 注*交換可能な部品(モジュール)に障害が生じた場合、お客様のもとに翌営業日内に交換部品を出荷します。(修理のためにエンジニアの派遣が必要な場合、別途有償になります。)
  • お客様ご自身で交換後、障害部品を1ヶ月以内にAPCリペアセンターにご返却ください。ご返却いただけない場合は、別途製品一式請求させていただきます。
  • 送料はAPC が負担します。但し、弊社へ着払いで送付される場合は宅配便の普通便(陸送のみ)にてお受けします。
  • 購入日を証明できる書類を確認させていただきます。
  • 購入後2年間
    (27ヶ月)
  • 同等部品(シリアル番号、製品型番)と交換します。
  • 注*交換可能な部品(モジュール)に障害が生じた場合、お客様のもとに翌営業日内に交換部品を出荷します。(修正のためにエンジニアの派遣が必要な場合、別途有償になります。)
  • お客様ご自身で交換後、障害部品を1ヶ月以内にAPCリペアセンターにご返却ください。ご返却いただけない場合は、別途製品一式請求させていただきます。
  • Symmetra無償保証登録シートを受諾後24時間年中無休の電話技術サポートを行います。
  • 製品購入日が不明な場合は原則としてシリアル番号の製造年月より27ヶ月を製品保証期間とします。
  • 注※:交換可能な部品は下記になります。
    Power Module
    Battery Module
    Main Intelligence module(MIM)
    Redundant Intelligence module(RIM)
    Step-Down Transformer
    System Fan

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