このページでは、PowerChute Business EditionがOSのシャットダウンを実行後、UPSがオフにならない問題について説明しています。

【問題の概要】
PowerChute Business Editionが、電源障害時にOSをシャットダウンした後、UPSがオフにならず、給電を継続する。
そのためバッテリ残量がゼロになる前に電源が復旧すると、OSが再起動しない。

【対象バージョン】
・ PowerChute Business Edition v9.0.1およびそれ以降のバージョン
・ Smart-UPS LCDモデルのうち、メインコンセントグループと切り替えコンセントグループの両方を備えるモデル

【問題の原因】
この問題は、以下の条件が重なった場合に発生します。

・ PowerChute Business Editionエージェントがインストールされているコンピュータがメインコンセントグループに接続されている
・ PowerChute Business EditionがOSをシャットダウンする前に、切り替えコンセントグループに対し「遅延時間後オフ (Turn Off with delay)」コマンドが送られる

全ての切り替えコンセントグループがオフになるまで、メインコンセントグループはオフになりません。そのため、切り替えコンセントグループに比べオフまでの遅延時間が長くなりますので、タイミングによりオフ待機中に電源が回復し、電源オフにならない場合、この問題が発生します。

【解決方法】
PowerChute Business Editionエージェントがインストールされているコンピュータはメインコンセントグループに接続しないでください。