FAQの参照

Video : PowerChute Business Edition v10 アーカイブファイルの取得方法

公開日: 04 2月 2020

PowerChute Business Edition v10をご利用いただいている環境で、
問題が発生した、希望通りのシャットダウンシーケンスが実行されないなどで弊社にお問い合わせ頂いた際にアーカイブファイルの採取をお願いすることがございます。

その際には、動画で紹介している手順でファイルを取得、ご送付いただくようご協力をお願いいたします。
 
 
【アーカイブファイルの取得手順】
1. WebブラウザよりPowerChute Business Editionにアクセス
2. 画面右上の "バージョン情報" をクリック
3. バージョン情報内のトラブルシューティング情報を参照
4. アーカイブファイルが保存される先のパスが記載されているのでメモをする
5. "PowerChute ZIPアーカイブを作成"のボタンをクリック
   上記4.に記載されているパスに PcbeFiles-xxxxxxxx.zip (xxxxは一意の数字)のファイルが作成されます
6. ディスクに保存されたファイルを取得
    ファイルのタイムスタンプが "PowerChute ZIPアーカイブを作成" のボタンをクリックした日時であることを確認

これは役に立ちましたか?

私たちは情報を改善するために何ができるのでしょうか?

目的の情報が見つかりませんか?

カスタマーチームにお問い合わせいただき、テクニカルサポート情報、クレームへの対応、その他のサポートを受けることができます。