FAQの参照

PowerChute Business Edition v10.0 エージェントUI が起動しない

公開日: 26 12月 2019

このページはPowerChute Business Edition v10.0エージェントUIが起動しない問題について説明しています。

【対象バージョン】
PowerChute Business Edition v10.0.0

【対象環境】
Google Chrome v70以降およびMozilla Firefox v64以降

【問題の概要】
PowerChute AgentのWebユーザーインターフェース(UI)が、Google ChromeまたはMozilla Firefoxで起動しない。

【解決方法】
解決策1(Google Chromeのみ):
Google Chromeでは、アドレスバーにchrome://flags/ と入力してEnterキーを押します。 オプションの一覧からTLS 1.3を無効にします。 TLS 1.3が無効になっている場合、PowerChute UIは正常に起動します。
 
解決策2(ChromeとFirefoxの両方に該当):
別のブラウザ(Microsoft Edgeなど)でPowerChute AgentのUIを起動します。 PowerChuteで使用されているJavaバージョンをOpenJDK v11.0.1以降にアップグレードします。OpenJDKはWebサイト(https://jdk.java.net/11/)からダウンロードできます。
 
Javaのアップグレードが正常に完了したら、ChromeまたはFirefoxでPowerChute AgentのUIを起動します。

更新日:2019年1月18日

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